俄羅斯經(jīng)濟概況
01
2024年，俄羅斯GDP總額為2.06萬億美元，人均GDP為1.48萬美元，同比增長4.1%。
俄羅斯2024年外貿(mào)總額7169億美元，其中出口額為4339億美元，同比增長86億美元；進口額為2830億美元，同比下降23億美元。
中國是俄羅斯最大的貿(mào)易伙伴，連續(xù)多年穩(wěn)居俄羅斯對外貿(mào)易的首位。印度是俄羅斯的第二大貿(mào)易伙伴，與俄羅斯的貿(mào)易額持續(xù)增長。土耳其作為新興經(jīng)濟體，正在積極擴大與俄羅斯的貿(mào)易合作，成為俄羅斯的重要貿(mào)易伙伴之一。
今天分享俄羅斯市場的開發(fā)方法，大家一定要用起來：
1，Yandex搜索引擎（http://www.yandex.com）
說到搜索引擎，很多人第一個想到的可能是Google，但其實Yandex才是俄羅斯的“本土英雄”。Yandex不僅僅是一個搜索引擎，它還融入了許多俄羅斯本土的企業(yè)和商家信息，開發(fā)俄羅斯客戶，是一個超級有用的工具。
tips：俄羅斯客戶很多可能是不講英文的，所以如果我們懂俄語，開發(fā)這個國家更有優(yōu)勢。而且我們搜客戶的時候，除了用英文，也可以結(jié)合當(dāng)?shù)卣Z言來搜索。把產(chǎn)品名稱翻譯成俄語，很多時候，可能會有更多意想不到的收獲。
2，Yandex地圖（https://yandex.com/maps）
如果說搜索引擎是找客戶的第一步，那么地圖就是我們的第二步。用Yandex地圖一查，附近的客戶信息、商店信息一目了然，完全不比Google Maps差。
同時，用Yandex地圖也可以找到很多潛在客戶的信息，特別是一些本地的小企業(yè)，非常實用。
3，社交媒體
VK和WhatsApp是俄羅斯最流行的社交媒體平臺。
VK類似于我們的微博，用戶可以發(fā)布視頻、圖片、文章等。通過VK發(fā)布公司動態(tài)和產(chǎn)品介紹，可以吸引不少俄羅斯客戶的關(guān)注。WhatsApp相當(dāng)于我們國內(nèi)的微信，則更適合即時溝通，可以通話，視頻……效率非常高。
社交平臺
俄羅斯市場特征調(diào)研
俄羅斯經(jīng)濟情況：國民經(jīng)濟基礎(chǔ)雄厚，擁有巨大的經(jīng)濟潛力。
工農(nóng)業(yè)和交通運輸業(yè)等已達(dá)到相當(dāng)?shù)陌l(fā)展水平；工業(yè)基礎(chǔ)雄厚，以機械、鋼鐵、有色金屬、石油、天然氣、煤炭、森林工業(yè)和化工為主；能源、紡織、軍火等也很發(fā)達(dá)。
俄羅斯人的生活習(xí)慣
俄羅斯人很注重儀表，很愛干凈，衣著整潔。出門旅行總要帶熨斗。參加晚會、觀看演出，俄羅斯人習(xí)慣穿晚禮服，尤其是看芭蕾舞劇，顯得特別高貴。帶最少一套西服或裙裝，以在正式場合穿。大部分主要城市例如莫斯科等城市冬季較長，所以保暖服裝：裘皮、棉服等必不可少。冬季益穿皮靴或棉鞋。夏季溫度不高，但陰天較多，經(jīng)常下雨，必備雨傘，但不用雨衣。賓館均為歐洲習(xí)慣，不配備拖鞋，牙刷、香皂等洗漱用具，客人需自備。賓館不提供開水，客人自備電熱水器。電源插頭為圓柱狀雙插頭，電壓為220V。
俄羅斯人的飲食習(xí)慣
俄羅斯人以肉奶面食為主。商店里香腸、奶制品、食品半成品種類較多。蔬菜和水果較貴，特別是在冬季。俄羅斯有獨特的飲食習(xí)慣。一日三餐，早餐比較簡單，面包夾火腿，喝茶，咖啡或牛奶。午餐則豐富的多，通常都有三道菜。
第一道菜之前是冷盤；第一道菜是湯，俄式湯類比較營養(yǎng)，有土豆丁、各類蔬菜，還有肉或魚片；第二道菜肉類或是魚類加一些配菜；第三道菜是甜點和茶、咖啡之類。
按照俄羅斯的習(xí)慣，菜的順序不能顛倒。
俄羅斯人善飲伏特加酒，面包和鹽則是他們用來招待貴賓的。
俄羅斯網(wǎng)絡(luò)使用情況
俄羅斯上網(wǎng)人數(shù)約為3000萬左右，占總?cè)丝诘?0%，正在以每年35%的速度在激增。俄羅斯網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)費用較貴，瀏覽國外網(wǎng)站速度較慢，而且俄羅斯民眾的大國主義意識較濃，所以本土俄羅斯語的網(wǎng)站的瀏覽量和使用率比國外網(wǎng)站要高得多。特別是在搜索引擎方面。
俄羅斯人一向認(rèn)為自己的魚子醬、伏特加、芭蕾與太空火箭是世界上最好的，現(xiàn)在他們應(yīng)該把Yandex也添加到這個最佳名單里。
這個地道的俄羅斯本土門戶網(wǎng)站讓雄心勃勃進軍俄羅斯的Google不寒而栗。盡Google2005年就在莫斯科建立了辦公室，但在3千萬注冊的俄羅斯網(wǎng)絡(luò)用戶中只占15%，而主場作戰(zhàn)的Yandex占據(jù)了55%的搜索市場份額。
俄羅斯消費者特點
俄羅斯市場結(jié)構(gòu)復(fù)雜，不確定因素較多。居民貧富差距很大，民族人口構(gòu)成復(fù)雜，消費層次呈多元化，市場導(dǎo)向困難。出于誤解，國內(nèi)及西方的一些公司以為俄羅斯消費水準(zhǔn)低下，向俄羅斯市場出口呆滯積壓商品，他們的錯誤在于將俄羅斯市場看成是不發(fā)達(dá)國家的市場，未注意到原先主體是俄羅斯的前蘇聯(lián)是一個與美國平行的超級大國。
俄羅斯消費者對商品的選擇要求較高，具有嚴(yán)格的挑剔性。俄羅斯消費者喜歡追逐名牌，即使價格較貴，人們也愿意購買。
造成這種狀況的主要原因有兩個方面，一是，俄羅斯人普遍受教育程度較高，希望購買與其身份相適應(yīng)的名牌商品。二是，俄羅斯人在住房、轎車等設(shè)施方面較為現(xiàn)代化，而將其主要收入投資于食品、家電、服飾及耐用消費品上。
俄羅斯市場需求分析
對于中國企業(yè)來說，俄羅斯是含有巨大發(fā)掘潛力的處女地。
特別是當(dāng)中國原有的主要外貿(mào)市場，美國，歐盟等地由于次貸危機所造成的經(jīng)濟危機和市場疲軟，令采購商的采購意愿和采購量大大減少的時候。俄羅斯這些高速發(fā)展的市場就顯得更加可貴。
俄羅斯市場最受歡迎的10類產(chǎn)品
俄羅斯市場上有哪些產(chǎn)品賣得最火？以下是10個熱門產(chǎn)品類別，供企業(yè)參考：
1?? 機械和設(shè)備 ??
農(nóng)業(yè)機械：包括拖拉機、收割機等，俄羅斯農(nóng)業(yè)市場對現(xiàn)代化機械設(shè)備需求大。
工業(yè)設(shè)備：如生產(chǎn)線設(shè)備、制冷設(shè)備和泵等，工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施需要大量進口設(shè)備。
2?? 汽車及配件 ?
汽車：國際品牌的轎車、卡車和越野車在俄羅斯市場上受歡迎。
汽車配件：如輪胎、汽車電池、機油和維修工具等。
3?? 消費電子產(chǎn)品 ?
智能手機：如蘋果、三星、華為等品牌的智能手機。
家用電器：如冰箱、洗衣機、電視和空調(diào)等，特別是高能效的產(chǎn)品。
4?? 食品和飲料 ??
進口食品：如巧克力、咖啡、奶粉、罐頭食品等高質(zhì)量食品。
酒類：如葡萄酒、烈酒和啤酒等，俄羅斯市場對進口酒類產(chǎn)品有一定需求。
5?? 醫(yī)藥和醫(yī)療設(shè)備 ??
藥品：如處方藥、保健品和疫苗等。
醫(yī)療器械：如影像設(shè)備、診斷工具和治療設(shè)備等。
6?? 化學(xué)品和原料 ???
工業(yè)化學(xué)品：如化肥、塑料原料和涂料等，俄羅斯工業(yè)和農(nóng)業(yè)需要大量的化學(xué)品。
原料：如金屬礦石、木材和能源原料等。
7?? 服裝和紡織品 ??
時尚服裝：包括男女服裝、鞋類和配飾，特別是國際品牌的時尚服裝。
家紡產(chǎn)品：如床上用品、窗簾和地毯等。
8?? 建筑材料 ??
建筑用鋼材：如鋼板、鋼管等建筑用材料。
裝飾材料：如瓷磚、地板和墻紙等。
9?? 家居用品 ????
家具：如實木家具、現(xiàn)代風(fēng)格家具和辦公家具等。
家居裝飾品：如燈具、地毯和藝術(shù)品等。
??? 節(jié)能和環(huán)保產(chǎn)品 ???
節(jié)能設(shè)備：如LED燈、節(jié)能空調(diào)和太陽能設(shè)備等，俄羅斯市場對環(huán)保和節(jié)能產(chǎn)品的需求不斷增長。
俄羅斯的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)包括：
能源產(chǎn)業(yè)：俄羅斯是世界上最大的石油和天然氣出口國之一，其能源儲量豐富，為其經(jīng)濟增長做出了巨大貢獻。
金屬和礦產(chǎn)產(chǎn)業(yè)：俄羅斯是全球最大的鎳和鈀生產(chǎn)國，同時也是鉑金、鋁、銅、鐵、鉀等多種金屬和礦產(chǎn)的重要生產(chǎn)國。
農(nóng)業(yè)和食品加工產(chǎn)業(yè)：俄羅斯擁有廣闊的耕地和豐富的自然資源，其農(nóng)業(yè)和食品加工產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)經(jīng)濟中占有重要地位。
防務(wù)產(chǎn)業(yè)：俄羅斯在軍事技術(shù)和武器裝備領(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗和技術(shù)，其防務(wù)產(chǎn)業(yè)也是重要的國家支柱產(chǎn)業(yè)之一。
劣勢產(chǎn)業(yè)：
貿(mào)易和服務(wù)業(yè)：俄羅斯的貿(mào)易和服務(wù)業(yè)相對不發(fā)達(dá)，與其能源、金屬和礦產(chǎn)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比，其市場化程度較低。技術(shù)和創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)：盡管俄羅斯在某些技術(shù)和創(chuàng)新領(lǐng)域具有優(yōu)勢，但在整體上仍然存在巨大的發(fā)展差距。人力資源和勞動力市場：盡管俄羅斯擁有廣泛的勞動力資源，但其教育和技術(shù)培訓(xùn)水平相對較低，限制了其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級和技術(shù)進步。市場化和政治環(huán)境：俄羅斯的市場化程度較低，政府對經(jīng)濟的干預(yù)比較大，同時其政治環(huán)境也不穩(wěn)定，這些因素制約了企業(yè)的投資和經(jīng)濟發(fā)展。
俄羅斯市場需求家電類，家具類，日用消費品為主，隨著俄羅斯人生活水平的提高，更多的電子產(chǎn)品和家用電器逐漸進入尋常百姓家，對于年輕人來說，輕巧的電子產(chǎn)品更是他們的最愛。
例如位于莫斯科南部的Mega-1購物中心內(nèi)，消費者在法國歐尚超市購買日用品；在瑞典宜家家居買家具；數(shù)十家專賣店出售著從化妝品到內(nèi)衣的各式商品。
對于想在國外打響自己品牌產(chǎn)品的中國企業(yè)來說，俄羅斯市場是一個最好的試金石。不需要投入太多的資金，找準(zhǔn)相應(yīng)的消費群體，就可以像在國內(nèi)運營品牌一樣，開始海外品牌的運營。
特別是一些類似連鎖加盟銷售的企業(yè)，在俄羅斯同樣能找到巨大的市場，因為對于俄羅斯人來說，一切品牌都是新鮮的，他們對于奢侈品以外的產(chǎn)品品牌沒有太多的忠誠度。
適合的企業(yè)有，家用電器生產(chǎn)企業(yè)，家具生產(chǎn)企業(yè)，家具配件生產(chǎn)企業(yè)，各種日用消費品生產(chǎn)企業(yè)。
中國家電產(chǎn)品受歡迎
中國的家電產(chǎn)品與別國的產(chǎn)品相比，最大的優(yōu)勢在于價格低、質(zhì)量好。
俄羅斯市場準(zhǔn)入門檻不高，市場潛力巨大，俄羅斯發(fā)達(dá)的金融信貸業(yè)務(wù)也為本國居民賒賬購買提供資金支持。
中國企業(yè)開拓俄羅斯市場注意點：
溝通方面仍有困難
多數(shù)電話常與傳真同線，需要先用電話聯(lián)系再進行傳真，溝通起來障礙較大。此外，俄羅斯商人為避免收到傳真廣告后浪費紙張，下班后多數(shù)都把傳真機關(guān)掉。其他如原物料工廠因地處偏僻，通訊極不方便，常影響交易的達(dá)成。
近十年來，俄羅斯政府加強英語教學(xué)，年輕一代英語程度水平很高，在各城市找到俄英口譯人才應(yīng)該不難。
日用消費品的重要銷售渠道是市場
其營業(yè)額占零售業(yè)總額的比重到達(dá)33%。在莫斯科，“大市場”有223個，其中21個為國營，202個為私營。這意味著，開拓俄羅斯市場，要把放重心放在開發(fā)B2B客戶上，通過他們，把中國的產(chǎn)品搬到他們的市場上銷售。
對俄商要有耐心
俄商進行商務(wù)會談的速度通常很緩慢，但在取得信任后，通常可建立長久的關(guān)系。中國廠商的談判必須細(xì)察其后續(xù)潛力，必要時應(yīng)該“放長線，釣大魚”。
廉價商品不再被看好
近年來俄羅斯消費意識已有顯著提高，廉價商品逐漸不被看好。
這與90年代初期消費者饑不擇食的購買情況已有所改變，由于對質(zhì)量的要求越來越高。如自1997年5月1日起，所有進口至俄羅斯的食品均須附俄文標(biāo)示。
要重視出口產(chǎn)品質(zhì)量
中國廠商對俄羅斯市場必須建立質(zhì)量第一的觀念，因為俄羅斯人相當(dāng)重視質(zhì)量。
若能在出貨前由俄國進口商前來中國驗貨，這樣能避免日后層出不窮的糾紛。
為了維護商譽，中國機電廠商出口機械時應(yīng)重視說明書的編印和零件供給的情況。
中國企業(yè)開拓俄羅斯市場注意點
1.固守傳統(tǒng)，缺乏靈活性。
原蘇聯(lián)是個外貿(mào)管制的國家，是高度計劃的外貿(mào)體制。在這種高度計劃體制中，人們已習(xí)慣于照章辦事，上傳下達(dá)，忽視了創(chuàng)造性的發(fā)揮。蘇聯(lián)解體后，俄羅斯人還是帶有明顯的計劃體制的烙印，在進行正式洽商時，他們喜歡計劃辦事，如果對方的讓步與他們原計劃的目標(biāo)相吻合，容易達(dá)成協(xié)議；如果有差距，他們讓步特別困難。甚至他們明知自己的要求不符合客觀標(biāo)準(zhǔn)，也拒不妥協(xié)讓步。
一些俄羅斯人缺乏靈活性，還因為他們的計劃制定與審批要經(jīng)過許多部門、許多環(huán)節(jié)。這必然要延長決策與反饋的時間，這種傳統(tǒng)體制也僵化了人的頭腦。
近幾年，隨著俄羅斯經(jīng)濟體制改革的不斷深入，國際貿(mào)易的不斷擴大，這種情況有所改變。但誰都不否認(rèn)，俄羅斯人是強勁的談判對手。盡管他們有時處于劣勢，如迫切需要外國資金、外國的先進技術(shù)設(shè)備，但是他們還是有辦法迫使對方讓步，而不是他們。
2.對技術(shù)細(xì)節(jié)感興趣。
俄羅斯人特別重視談判項目中的技術(shù)內(nèi)容和索賠條款。這是因為引進技術(shù)要具有先進性、實用性，由于技術(shù)引進項目通常都比較復(fù)雜，對方在報價中又可能會有較大的水分，為了盡可能以較低的價格購買最有用的技術(shù)，他們特別重視技術(shù)的具體細(xì)節(jié)，索要的東西也包羅萬象。如詳細(xì)的車間設(shè)計圖紙、零件清單、設(shè)備裝配圖紙、原材料證明書、化學(xué)藥品和各種試劑、各種產(chǎn)品的技術(shù)說明、維修指南等等。
所以，在與俄羅斯人進行洽商時，要有充分的準(zhǔn)備，可能要就產(chǎn)品的技術(shù)問題進行反復(fù)大量的磋商。另外，為了能及時準(zhǔn)確地對技術(shù)瓿進行闡述，在談判中要配置技術(shù)方面的專家。同時要十分注意合同用語的使用，語言要精確，不能隨便承諾某些不能做到的條件。對合同中的索賠條款也要十分慎重。
3.善于在價格上討價還價。
俄羅斯人在討價還價上堪稱行家里手。許多比較務(wù)實的歐美生意人都認(rèn)為，不管報價是多么公平合理，怎樣精確計算，他們也是不會相信，千方百計地要擠出其中的水分，達(dá)到他們認(rèn)為理想的結(jié)果。所以，外貿(mào)老鳥建議，對俄羅斯人的報價策略有兩種形式：一種是報出你的標(biāo)準(zhǔn)價格，然后力爭做最小的讓步。
你可以事先印好一份標(biāo)準(zhǔn)價格表，表上所有價格都包含適當(dāng)?shù)囊鐑r，給以后的談判留下余地。第二種策略是公開的你的標(biāo)準(zhǔn)價格上加上一定的溢價(如15%)，并說明這樣做的理由是同其做生意承擔(dān)的額外費用和風(fēng)險。因為在政治體制不穩(wěn)的環(huán)境中做生意的風(fēng)險與費用是難以估量的。一般地講，第二種策略要好些，因為如果在報價之初就定死一個價格，幾個星期甚至數(shù)月后，情況可能會發(fā)生很大變化。俄羅斯的通貨膨脹率已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過歐美。所以，如果俄羅斯人不用硬通貨支付交易額，那么，你與他們做買賣就很有可能吃虧。所以要對俄羅斯人盡量縮短報價期限，并充分考慮報價在合同期內(nèi)所受的通貨膨脹的影響。
俄國人開低價常用的一個辦法就是“我們第一次向你訂貨，希望你給個最優(yōu)惠價，以后我們會長期向你訂貨。”“如果你們給我們以最低價格，我們會在其他方面予以補償。”以經(jīng)引誘對方降低價格。要避免這種價格陷井，外貿(mào)老鳥的忠告是：不要太實在，報個虛價，并咬牙堅持到底。
4.易貨貿(mào)易
在俄羅斯，由于缺乏外匯，他們喜歡在外貿(mào)交易中采用易貨貿(mào)易的形式。由于易貨貿(mào)易的形式比較多，如轉(zhuǎn)手貿(mào)易安排、補償貿(mào)易、清算賬戶貿(mào)易等。這樣就使貿(mào)易談判活動變得十分復(fù)雜。
需要指出的是，如果俄羅斯人提出，只有當(dāng)你接受他們的易貨商品，或者幫助他們把某些商品銷售給支付確通貨的第三方時，他們才能支付你的貨物，那么，你一定要認(rèn)真考慮其中所涉及的時間、風(fēng)險和費用。易貨是一種好的交易形式，但當(dāng)你交易的商品沒有市場時，那么，還不如沒有這種交易的好。
05
俄羅斯用戶消費特點
WHEAT
俄羅斯消費者的品牌忠誠度非常高，一旦他們嘗試并喜歡了你的品牌，他們就會非常忠誠，因此在品牌宣傳上多花功夫非常重要。
06
開發(fā)市場注意事項
WHEAT
俄羅斯正在積極發(fā)展電子商務(wù)市場，政府對跨境電商出口提供了一系列的優(yōu)惠政策，例如免稅額度提高、電商進口關(guān)稅減免等。
07
商務(wù)禮儀與飲食習(xí)慣
WHEAT
| 日期 | 節(jié)日/紀(jì)念日 |
如何獲取很多的客戶信息？
通用型的方法為：關(guān)鍵詞（當(dāng)?shù)卣Z言）+Google(當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)址)。
俄羅斯目前情況比較特殊，使用谷歌既看不到很多的客戶信息，用谷歌翻譯的俄語搜索出來的結(jié)果還不準(zhǔn)確。
所以我們現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)解決:
1，如何建立一個精準(zhǔn)俄語關(guān)鍵詞表？
2，俄羅斯現(xiàn)在常用的搜索引擎是什么？
3，俄羅斯現(xiàn)在常用的社交軟件是什么？
用谷歌翻譯，把英文（一定不要用中文）轉(zhuǎn)成俄語。
http://bazarf.ru
這也是一個本地服務(wù)型的網(wǎng)站，上面有16萬家公司可以查詢，有很多企業(yè)，都有行業(yè)分類的，可以自己選擇查詢，搜出來的公司數(shù)據(jù)也比較龐大，電話，網(wǎng)址什么的都有。
www.pulscen.ru
俄羅斯B2B平臺，有很多行業(yè)分類，里面有2.7萬多家當(dāng)?shù)仄髽I(yè)。你可以看到他們電話，也可以在平臺上直接發(fā)消息過去。
可查詢27萬+俄羅斯本地的企業(yè)可以查詢
五：Vashdom.ru
https://www.vashdom.ru/
Vashdom是潛在客戶聯(lián)系平臺，可獲取潛在客戶的直接聯(lián)系信息。適合精準(zhǔn)聯(lián)系目標(biāo)客戶，展開直銷或業(yè)務(wù)洽談。
最后分享一個開發(fā)信模板，大家可以用起來：
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（版權(quán)歸原作者所有，如有侵犯到您的權(quán)益，請來信告知，我們會盡快刪除。）
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END
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