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在2024年,出海已經不是一個需要討論的問題。相比于競爭白熱化的國內市場,廣闊的海外市場擁有更高的天花板。“不出海,就出局”,成為了眾多中國企業的共識。

“走出去”之際,周期短、效率高的跨境電商為中國企業提供了一條便捷的通路。商務部數據顯示,2023年中國跨境電商進出口總額2.38萬億元,增長15.6%。其中,出口總額超過1.8萬億元,增長19.6%。跨境電商高速發展潛力的背后是企業出海的窗口紅利期。
圖|任小姐出海戰略咨詢創始人 任朝茜

如今,中國企業抱團躍過供應鏈出海階段,走向出海2.0時代,邁向價值鏈的頂端。以比亞迪為代表的新能源汽車、以名創優品為代表的零售品牌、以泡泡瑪特為代表的潮玩品牌、以及SHEIN、安克這對跨境電商雙子星座都率先打樣,朝著提升品牌溢價和國際競爭力的方向轉型,加速產品與品牌“雙出海”,向著“金字塔尖”沖刺。

在任小姐出海戰略咨詢公司創始人任朝茜看來,全球主要發達國家都是在人均GDP從1萬美金到3萬美金成長的過程中,開啟了品牌全球化的進程,而中國在全產業鏈供應鏈的加持下,將會更高速地走過這一段征程。

她判斷,在未來的10年,將是中國企業打造全球化品牌的必然十年。同時,在世界的各個地方,也有無數個世界級品牌的機會等待著中國企業。

邁入全球化征程中,中國企業最大的優勢來自“多快好省”的供應鏈,以及強大的流量運營能力,但與此同時也存在著核心短板——欠缺本地市場文化和消費者的洞察。這一信息鴻溝極易造成出海企業對市場戰略的誤判,更猶如一枚不定時炸彈,要么在初期致使企業水土不服,要么成為企業中后期銷售額或利潤率停滯不前的“元兇”。

根據波特的“鉆石模型”,企業在全球競爭中的優勢不僅取決于企業自身的戰略、結構和對手,還受到需求條件、相關和支持性產業、以及政府和機遇因素的影響。中國企業在全球化過程中,需要深入理解目標市場的文化、法律、商業習慣,以及消費者偏好,從而制定更為精準的市場進入和擴張策略。

基于十余年專注全球化經歷以及大數據化分析能力,任朝茜認為,無論是目標市場的地理位置遙遠,還是固守以賣貨邏輯為中心的生意經,中國企業常常陷入用國內市場經驗套用海外市場的誤區,將國內成功的產品、運營模式全面復制到海外市場,造成品牌、產品與市場的不適配。

通過對海外公域大數據的深度挖掘,我們可以洞察各個國家和地區消費者的心智,這不僅是填補海外市場信息鴻溝的關鍵,也是在成本、效率和精度上與這個時代相匹配的唯一方式。
大數據與AI技術的融合,使得我們能夠借助科技平權的力量,為各種規模的中國企業提供精準的市場研究支持,確保每一顆商業“炮彈”都能實現精準制導。
在為國內脫毛儀賣家進行市場洞察和人群圖譜分析時,任小姐團隊發現了一個普遍的誤解:多數人認為脫毛儀主要服務于年輕女性。然而,通過運用大數據用戶心智洞察引擎,識別出了60個不同的潛在用戶群體,包括但不限于游泳愛好者、LGBTQ群體以及多囊卵巢綜合癥患者等。
通過細致分析每個人群在不同維度上的得分,任小姐團隊最終為客戶確定了騎行愛好者作為品牌的核心目標用戶群體。這一發現突破了傳統市場定位的局限,為品牌提供了更廣闊的市場視野和更精準的營銷方向。

打造一個為運動愛好者而生,讓運動愛好者有歸屬感的品牌。將品牌與傳統的女性美容美體產品割裂開,換一條賽道,打造運動領域最專業的脫毛儀品牌。

通過科技平權,中小企業也能利用先進的大數據和AI技術,獲取寶貴的市場信息和消費者洞察,從而做出更明智的商業決策,提高自身的競爭力。



01.
中國企業離全球化品牌究竟有多近?

登上紐約時代廣場納斯達克大屏,常被視為是品牌向世界傳播聲量,登上國際化臺階的重要一步。而進駐具有“世界十字路口”之稱的紐約時代廣場,更是象征著品牌已經具備全球化實力及影響力。

去年,名創優品首家全球旗艦店入駐紐約時代廣場,擠進了這一世界頂級商業品牌集聚地,成為入駐該商業中心的首個中國品牌。名創優品走向世界中心舞臺,是中國品牌全球化發展的又一里程碑。

名創優品的成功出海離不開高效的供應鏈能力,其憑借全流程數字化的供應鏈優勢,僅需21天就能實現從捕捉消費者興趣到推出產品。而同樣為外界稱贊供應鏈管理能力的中國企業還有SHEIN,從打樣到生產的流程只需7天。

任朝茜指出,中國企業出海有著天然優勢,一方面,中國科技先進且迭代周期快,另一方面中國供應鏈完善且種類齊全,對市場反饋響應速度極快。名創優品、SHEIN都是發揮效率優勢最大化的典范,“多快好省,是中國供應鏈給出海企業提供的強大支柱。”

她同樣表示,中國品牌走向全球化的過程中,雖然有著科技和效率的獨特優勢,但也存在著海內外市場信息鴻溝的天然壁壘,面臨著本土化的問題——如何根據不同市場的消費偏好、當地文化社會風俗,實現產品本地化、運營本土化、營銷本地化。

因不了解市場文化及消費者偏好,而造成的翻車現象比比皆是。一位家居日用品跨境大賣曾因此碰壁,貨值幾十萬美元的保溫水杯產品幾乎全部滯銷。

直至通過數據洞察,該賣家才發現,美國消費者習慣用保溫杯來裝冰水,傾向于能放入冰塊的大口徑、以及便于旅行、戶外使用的大容量保溫杯,而其直接沿用了國內產品——主打保溫、小巧,造成了項目失敗。這一真實案例,來自任小姐出海戰略咨詢公司的服務對象。

*圖片為亞馬遜截圖,非任小姐團隊服務品牌

德魯克在《管理的實踐》時便指出企業的目的只有一個正確而有效的定義,即創造顧客。換句話說,企業究竟是什么,是由顧客決定的。因為唯有當顧客愿意付錢購買商品或服務時,才能將經濟資源轉變為商品與財富。

事實上,通過市場洞察,企業才能精準抓準目標人群需求點,找到市場機會點,從而在全球化競爭中站穩腳跟。

市場洞察還是品牌和產品定位心智的關鍵一環。在跨境企業普遍想要從賣貨邏輯轉型到品牌邏輯的今天,任小姐出海戰略咨詢公司基于心智洞察引擎,曾幫助跨境企業改變思路,將其薄利多銷的賣貨模式, 轉型為兼具高客單價和高復購的品牌模式,使企業生意更健康長久。市場洞察的重要性已經不言而喻。

任朝茜總結道,本地化,是品牌全球化之路上不可或缺的一部分。而只有擁有了本地化的市場洞察能力,解決信息鴻溝,深入當地文化和消費者,中國企業才能真正本地化,真正將供應鏈和運營能力發揮出“殺傷力”,精準占據目標人群的心智,從眾多競品中脫穎而出。


02.
海外市場的成功密碼來自于“知彼”

百年屹立不倒的可口可樂公司的“成功密碼”,來自于貼近消費者。可口可樂的CEO詹鯤杰曾說,在公司過去近130年的歷史中,每一代管理者都設法讓可口可樂與下一代消費者息息相關。

誠然,一個真正的全球化品牌,需要貼近市場、貼近消費者,實行本土化策略,從而與消費者產生更強的共鳴,形成更深層次、更強的聯結。而市場洞察正是本土化道路的第一步。

過往,傳統市場洞察方法以問卷調查為主,通過指定的人群填寫問卷,來采集消費者信息,但這種調研方法存在數據不精準、耗資高、周期長等問題。一款產品的用戶調研,一般需要耗費數月時間,而具有一定規模和精度的調研項目,成本動輒幾十數百萬。對比之下,基于大數據分析的市場洞察則更全面、更高效,且具備性價比優勢。

無論是開拓賽道,還是定位品牌和產品,或是解決增長曲線問題,通過數據洞察都能明確行業、領域的關鍵壁壘要素和核心競爭力,為企業辨明解決發展前中后期的思路。

圖|任小姐出海戰略咨詢創始人 任朝茜

億邦動力獲悉,任小姐出海戰略咨詢公司自研了大數據心智洞察引擎,通過整合AWS和阿里云的服務,搭建俄亥俄、洛杉磯、新加坡、香港4個數據中心,以完善的數據中臺、行業中臺、策略中臺為依托,為中國出海企業提供數據化戰略決策依據。

其中,其大數據用戶心智洞察基于海外博客、論壇、社媒和電商等七大數據源,借助行業調研、專家訪談和大模型等方式,進行維度模型訓練,從而生成包含市場研究、行業研究、競品研究、用戶洞察等在內的全景數據,幫助出海企業以數據了解海外市場和消費者。

2023年,亞馬遜3C品類頭部賣家Simon(化名)曾一度陷入價格戰中,面臨著高銷售額卻長期虧損的困境,在借助數據洞察后,明確品牌和產品定位,才實現了高價格和高復購,打了場漂亮的翻身仗。
單從其產品價格來看,由原有的單價6美元升級到單價28美元,四倍價格之差,為其帶來了更高的利潤空間。同時通過精準的市場定位,讓其內部的協同以及上下游供應鏈的聯動都產生了質的突破,極大拉升企業的運營效率。
最初,Simon以十年從業經驗,判斷產品在女性市場有很大發展空間,品牌轉型方向也側重該類型。而通過市場洞察,他才發現,在經營的品類中,女性消費者偏好集中于產品的裝飾性功能,且對價格比較敏感,而真正具有購買力和剛性需求的是熱愛越野跑、飛盤高爾夫、極限飛盤、越野單車、越野摩托的男性用戶。

這一品牌和產品的市場定位,打破了Simon的固有認知,但市場很快給了真實反饋。瞄準運動男性的需求,Simon推出幾款產品都大獲成功,比如一款帶有金屬裝飾,但材料貼合特殊運動人群獨特性能需要的產品,售價達到28美元,復購率極高。
因為產品和品牌定位的調整,結合新定位重新構建的產品矩陣和營銷鏈路,使得其公司的整體利潤也提升了20%,徹底擺脫了價格戰的泥潭,并且開始逐步建立了品牌勢能,在特征消費者群體中獲得了越來越多的自然聲量。

“企業家們與目標市場遠隔重洋,無論是通過肉身出海還是傳統市場調查,都效率低、成本高,且不能精準定位目標人群畫像。通過數據洞察,企業可以深度了解客戶痛點,從而生產好產品,進行精細化的運營。”在她看來,數據洞察作為一個先進工具,可以快速高效、低成本地幫助中國企業,邁過市場認知的瓶頸,讓高效協同的國內供應鏈優勢和優質充裕的科技人才優勢,共同構建出國際消費品市場的推土機,讓中國品牌以摧枯拉朽之勢橫掃世界。



03.
中國企業出海的“陪伴者”

在《重新思考:洞知未知的力量》一書中,作者亞當·格蘭特提到過一個小故事:當年工程和產品團隊想要說服喬布斯,讓蘋果公司進軍手機市場時,喬布斯的第一反應是——這樣的想法太荒謬。無法想象,遠見卓識的喬布斯居然在一開始并不同意推出后來成為他最成功產品之一的iPhone。
這不禁讓我們思考:即使像喬布斯這樣的商業巨擘,在面對新的市場機遇時,也可能會有疑慮和誤解。這同樣適用于每一個企業家,面對市場的快速變化和新的商業機遇,我們都需要重新審視自己的認知和決策。
正如在深圳的一場跨境交流分享會上,有企業家對任朝茜提出“基于白牌產品也可以打造品牌嗎?”的疑問,這恰恰反映出在轉型過程中,跨境賣家們對品牌建設的迷茫和困惑。他們普遍認為,只有在價格力、產品力和運營力都達到一定水平后,才能考慮建立品牌。

而喬布斯的故事告訴我們,有時候,我們需要超越現有的認知,重新思考品牌建設的路徑。或許,從一開始就注重品牌建設,并將其與價格力、產品力和運營力同步推進,才是轉型跨境賣家應該嘗試的新思路。
任朝茜對億邦動力表示,“在全球化征程中,中國企業的優勢是供應鏈和線上運營能力,而美國企業的優勢則是市場的洞察能力和渠道能力。中國企業所缺失的市場洞察能力可以借助工具來彌補,從而可借鑒自上而下的美國企業商業模式,基于了解用戶和市場,先來打造品牌,再逐步優化迭代產品。”

她表示,多數中國企業在面對不熟悉、不確定的海外市場時,都會選擇自下而上的邏輯,傾向于逐步經歷白牌銷售、微創新、獨立研發模式,再到品牌驅動增長模式,最后達到以蘋果、小米為代表的產業生態構建模式。美國企業則離供應鏈非常遠,通常就會選擇用白牌產品直接做品牌,之后再在漫長的時間里慢慢迭代。

其實,無論是商業模式的不清晰,還是對海外市場和用戶的知之甚少,中國企業出海所遇到的種種難題的背后是認知的匱乏。過往,中國企業擅長操盤具有明確投入產出比的生意,而待到創立和運營品牌時,則由于市場洞察的不深刻,無法精確預估整合營銷的投入產出,從而無法利用其拉動生意全盤增長。
在任朝茜看來,現階段,中國企業還停留在商品出海階段,沒有建立全球化品牌的意識。因而,在3年前,她正是懷抱著“陪伴中國企業,打造世界品牌”的初心,創立了任小姐出海戰略咨詢,希望通過專業的大數據洞察來支持跨境企業從產品出海走向品牌出海,成為真正的世界級消費品企業。

作為團隊領頭羊,任朝茜實際擁有超十年專注全球化的經歷,曾創造覆蓋全球350萬社區的互聯網產品,建立了百萬人的海外私域社群,管理過超67個國家和地區的全球協作團隊。同時,任小姐團隊成員皆具有多元化和國際化視野,曾長期服務于華為、騰訊、寶潔等知名企業。

“伴隨著中國企業大量出海,具有中國背景的世界級咨詢公司也將誕生。”任朝茜對賽道做出如此判斷。她還表示,中國企業走出世界,為世界賦能,是旨在讓每個人都享受科技的力量,而咨詢公司也是如此,以科技平權,用數據解決市場洞察背后的成本和效率,為中國企業走向全球化市場賦能。

著名管理學家和商業策略專家、全球管理咨詢公司麥肯錫顧問托馬斯·達文波特也曾說過, “數據驅動決策,而不是猜測”,他強調數據驅動決策的重要性,認為這種方法可以提高決策的質量和效率。
在信息時代,數據早已經成為企業決策的重要依據。通過對數據的挖掘和分析,公司可以更準確地了解市場趨勢、客戶需求和業務表現,從而制定出更有針對性的戰略。

“伴隨著美國企業開啟全球化征程,頂級戰略咨詢公司MBB得以崛起。我們相信,在中國企業掀起出海浪潮的這一時刻,中國咨詢公司也迎來最佳的成長機會。我們期待,在未來的5到8年,任小姐出海戰略咨詢公司能成為一家1萬人規模以上的世界級咨詢公司。”任朝茜說。

文章來自|億邦動力官網



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