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在數(shù)字時代,品牌的整個營銷策略都基于AIDA模型。
AIDA 代表注意力、興趣、欲望和行動。每個術(shù)語都代表了消費者購買旅程的一個階段。
在我們介紹如何將AIDA模型應用于您自己的內(nèi)容營銷策略之前,讓我們先回顧一下它是什么以及它為什么有效。
AIDA模型描述了消費者在做出購買決定之前所經(jīng)歷的四個階段。這些階段是注意力、興趣、欲望和行動 (AIDA)。
在這四個階段,你的內(nèi)容將理想地吸引人們對你的品牌的關(guān)注,引起對你的產(chǎn)品或服務的興趣,激發(fā)對它的欲望,并刺激嘗試或購買它的行動。
品牌使用AIDA模型來確定他們應該在買家旅程的每個階段向目標受眾制作和分發(fā)營銷信息的方式。
AIDA模型被認為是效果層次模型,這意味著消費者必須通過模型的每個階段才能完成所需的操作。就像典型的營銷漏斗一樣,每個階段的消費者都比前一個階段少。

1?AIDA模型是什么

AIDA模型是一種用于市場傳播和廣告的模型,用于指導營銷活動的設計和執(zhí)行。AIDA代表Awareness(注意)、Interest(興趣)、Desire(渴望)和Action(行動)四個階段,這些階段代表了潛在客戶在購買決策過程中經(jīng)歷的不同階段。

注意(Awareness): 在這個階段,目標是引起潛在客戶的注意,讓他們意識到產(chǎn)品或服務的存在。這可能涉及到廣告、宣傳或其他宣傳活動,以確保目標受眾知道有這樣一個產(chǎn)品或服務。

興趣(Interest): 一旦引起注意,接下來的目標是建立興趣。通過提供有關(guān)產(chǎn)品或服務的更多信息,強調(diào)其特點和優(yōu)勢,吸引潛在客戶深入了解。

渴望(Desire):在潛在客戶產(chǎn)生興趣后,目標是激發(fā)他們的欲望。這可能包括強調(diào)產(chǎn)品或服務的價值、獨特賣點以及滿足客戶需求的能力,從而引起潛在客戶的愿望。

行動(Action):最終階段是鼓勵潛在客戶采取行動,例如購買產(chǎn)品、注冊服務或者與品牌建立聯(lián)系。在這個階段,營銷活動旨在轉(zhuǎn)化興趣和欲望為實際的購買或其他有意義的行為。

AIDA模型通常被視為一種經(jīng)典的市場傳播工具,幫助營銷人員理解和引導潛在客戶在購買過程中的心理演變。

2?AIDA模型歷史

1898 年,最終入選廣告名人堂的埃利亞斯·圣埃爾莫·劉易斯 (Elias St. Elmo Lewis) 匿名撰寫了一篇專欄文章,講述了他在整個職業(yè)生涯中發(fā)現(xiàn)有用的三個廣告原則,該雜志是 19 世紀最有影響力的美國雜志之一《內(nèi)陸印刷商》。
在他的專欄中,他指出,成功的廣告應該始終遵循特定的公式。
“The mission of an advertisement is to attract a reader, so that he will look at the advertisement and start to read it; then to interest him, so that he will continue to read it; then to convince him, so that when he has read it he will believe it. If an advertisement contains these three qualities of success, it is a successful advertisement.”
“廣告的使命是吸引讀者,讓他看廣告并開始閱讀;然后引起他的興趣,以便他繼續(xù)閱讀;然后說服他,這樣當他讀完它時,他就會相信它。如果一個廣告包含這三個成功的品質(zhì),它就是一個成功的廣告。
換句話說,只有當它吸引注意力、產(chǎn)生興趣并產(chǎn)生信念時,復制才是好的。
一個多世紀后,劉易斯的原則仍然適用。它們表示為首字母縮略詞 AIDA,并廣泛用于廣告行業(yè)。

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3?如何應用AIDA模型(著陸頁設計)

通過在考慮 AIDA 模型的情況下創(chuàng)建活動和構(gòu)建您的網(wǎng)站,您可以更好地控制潛在客戶做出購買決定的路徑。
從理論上講,隨著他們在模型的每個階段的進展,了解您的品牌的消費者會對您的產(chǎn)品或服務產(chǎn)生某些感覺或情緒,這最終會迫使他們采取行動。
以下是您可以采取的措施來實施 AIDA。

Attract Attention?吸引注意力

如果你的內(nèi)容能夠吸引他們的注意力并深入吸引他們,你的目標受眾就會開始對你的公司實際做什么感到好奇。
在這個階段,消費者會問,“它是什么?
為了達到這個階段,你必須首先把你的內(nèi)容放在他們面前。這伴隨著品牌知名度的提高和有效的信息傳遞。

例子

有效的內(nèi)容營銷是吸引訪問者訪問您網(wǎng)站的一種方法。如果您創(chuàng)建的內(nèi)容能夠解決他們的問題并專注于他們的激情,您將能夠吸引他們并提供解決方案。如果有效執(zhí)行,您的目標受眾應該能夠通過 Google、社交媒體和其他渠道發(fā)現(xiàn)您的內(nèi)容。
Wistia 在內(nèi)容營銷方面做得很好,不僅制作了吸引流量的教育博客文章,還制作了娛樂或鼓舞人心的“節(jié)目”。這種策略使他們不僅可以解決潛在客戶的痛苦,還可以超越自我,使解決問題更容易(在某些情況下,還很有趣)。將視頻作為一種媒介,而不僅僅是博客,這與他們的產(chǎn)品和使命有關(guān),在潛在客戶消費這些內(nèi)容時,將 Wistia 的解決方案放在首位。


Generate Interest?產(chǎn)生興趣

一旦你的目標受眾對你的產(chǎn)品或服務感興趣,他們就會想更多地了解你的品牌、你的解決方案的好處,以及你與他們的潛在契合度。
在這個階段,目標是讓他們認為,“我喜歡它。
為了達到這個階段,你的內(nèi)容必須有說服力和吸引力。雖然AIDA的第一階段正在吸引他們的注意力,但這個階段是關(guān)于保持它。你可以用鉤子來做到這一點。

例子

假設您的內(nèi)容營銷有效地將他們吸引到網(wǎng)站上,以了解他們的痛苦、問題或需求。然后,你可以用引人入勝的故事來“吸引”他們,展示你的解決方案背后的原因。
故事能引起人類的共鳴,這是一種以激發(fā)同理心和好奇心的方式傳達信息的簡單方式。
為了在潛在客戶中產(chǎn)生足夠的興奮以迫使他們采取行動,您需要確保他們對您品牌的親和力達到一定的門檻。你越符合他們的需求和價值觀,你就越有可能取得成功。
Below the Fold 是一項向用戶提供相關(guān)新聞文章的服務。它用它的鉤子引起了人們的興趣:“沒有登上頭版的故事。這條線的陰謀打開了一個循環(huán)(沒有這項服務,我錯過了什么?),同時突出了他們的價值主張,即浮出水面的故事沒有得到報道,但仍然很重要。

Stimulate Desire?激發(fā)欲望

人們與他們認識、喜歡和信任的人做生意。AIDA模型的前兩個階段建立了知識等。
這個階段的目標是將“我喜歡它”改為“我想要它”。
這是通過鞏固拼圖的最后一塊:信任來完成的。
為此,請繼續(xù)為他們提供內(nèi)容。確保他們訂閱您的博客,在社交媒體上關(guān)注您,并下載您的優(yōu)惠。潛在客戶與您的品牌互動越多,他們就越信任您,從而增加他們最終購買您的產(chǎn)品或服務的機會。

例子

你最有可能接近的潛在客戶是那些與你一起設想未來的消費者——他們已經(jīng)喜歡消費你的內(nèi)容,并認為你的產(chǎn)品或服務會更好。
出于這個原因,你必須在它們所處的位置和你的解決方案中可能達到的位置之間建立差距。同時,您必須通過案例研究和推薦來建立社會證明。
“之前和之后”風格的內(nèi)容是一個很好的例子,說明如何在獲得信任的同時激發(fā)欲望。查看 Calendly 關(guān)于此案例研究的標題:“使用 Black Propeller 的秘密武器將 60% 以上的 PPC 潛在客戶轉(zhuǎn)化為預訂。
這有助于潛在客戶設想該產(chǎn)品的未來(如果我取得了類似的結(jié)果,我的生活會是什么樣子?“之前”是他們當前階段的愿景,“之后”是他們的愿景,轉(zhuǎn)化率增加了 60%。然后,如果他們閱讀了完整的案例研究,他們就會接觸到像他們一樣的客戶的社會證明。

Spur Into Action?鞭策行動

在你對你的產(chǎn)品或服務產(chǎn)生足夠的欲望之后,給你的潛在客戶一個采取行動的機會。畢竟,如果沒有明確的下一步,創(chuàng)建內(nèi)容并與潛在客戶建立深厚關(guān)系的意義何在?
目標是讓他們決定,“我明白了。
無論“下一步”是什么,你都應該迫使他們以低摩擦但高激勵的行動號召來回應。


例子

無論他們是遙遠還是接近購買決定,您提出的下一步都應該是“高價值”。換句話說,它必須以某種方式幫助他們。
如果他們了解您的報價的結(jié)果是什么,并發(fā)現(xiàn)它對他們有價值,他們將更有可能采取行動(因為他們不僅僅是承諾銷售電話或銷售內(nèi)容)。
確切地考慮如何在激勵他們與您互動的同時提供這種價值。
這個“下一步”或報價的 CTA 應該是突出的、清晰的和簡單的。也許它是一個按鈕或橫幅,說明他們必須采取什么行動,以及如果他們這樣做,他們會得到什么。通過消除過程中的摩擦,您可以增加成功的可能性。
Nerdwallet 是一個個人理財網(wǎng)站,提供從信貸到抵押貸款的所有資源,它有這樣的 CTA。這個想法是,他們可以通過提供比較工具來吸引觀眾并迫使他們采取行動。他們直接在主頁上突出顯示此工具,并帶有抓取標題和價值驅(qū)動的副標題以及高對比度按鈕。設置簡單且無摩擦。Nerdwallet 同時能夠產(chǎn)生潛在客戶,同時通過高價值信息賦予這些潛在客戶權(quán)力并取悅這些潛在客戶。

AIDA模型在實際應用中發(fā)揮著關(guān)鍵作用,幫助營銷人員設計和執(zhí)行有效的市場傳播和廣告策略。以下是AIDA模型的實際應用:

I. 廣告設計與制作A. 注意階段:1. 制作引人注目的廣告素材,吸引目標受眾的眼球。2. 使用獨特的標語和圖像,提高品牌在潛在客戶中的知名度。

B. 興趣階段:1. 提供有趣的內(nèi)容,引發(fā)潛在客戶的好奇心。2. 強調(diào)產(chǎn)品或服務的關(guān)鍵特點,讓受眾產(chǎn)生興趣。

C. 渴望階段:1. 利用情感化的廣告,激發(fā)潛在客戶的欲望。2. 突出產(chǎn)品或服務的優(yōu)勢,引起潛在客戶的強烈愿望。

D. 行動階段:1. 在廣告中明確呼吁行動,促使受眾采取具體的行動,如購買、注冊等。

II. 社交媒體營銷A. 注意階段:1. 利用社交媒體平臺增加品牌的曝光度。2. 使用有趣的內(nèi)容和圖像吸引潛在客戶的關(guān)注。

B. 興趣階段:1. 提供有價值的信息和分享引人入勝的故事,建立品牌與受眾之間的聯(lián)系。2. 引導潛在客戶參與互動,提高他們對品牌的興趣。

C. 渴望階段:1. 利用用戶生成的內(nèi)容展示產(chǎn)品的實際應用場景,激發(fā)潛在客戶的欲望。2. 通過情感化的故事傳遞產(chǎn)品的價值觀。

D. 行動階段:1. 在社交媒體上推廣特別優(yōu)惠,鼓勵受眾采取購買等行動。

III. 電子郵件營銷A. 注意階段:1. 發(fā)送引人注目的電子郵件主題,提高打開率。2. 利用個性化的郵件內(nèi)容吸引潛在客戶的關(guān)注。

B. 興趣階段:1. 提供詳細的產(chǎn)品信息和案例研究,引起潛在客戶的興趣。2. 在郵件中引導受眾了解更多關(guān)于品牌的信息。

C. 渴望階段:1. 強調(diào)限時促銷和獨家優(yōu)惠,激發(fā)潛在客戶的購買欲望。2. 通過客戶評價和推薦建立產(chǎn)品的信譽。

D. 行動階段:1. 在電子郵件中包含清晰的購買鏈接和呼吁行動的按鈕,促使受眾進行購買或注冊。

通過這些實際應用,AIDA模型成為制定全面而有效的市場傳播策略的有力工具,幫助企業(yè)與他們的目標受眾建立深厚的連接。

AIDA模型是一種經(jīng)典的市場傳播工具,它通過四個關(guān)鍵階段(注意、興趣、渴望、行動)來引導潛在客戶在購買決策過程中的心理演變。在實際應用中,AIDA模型對廣告設計、社交媒體營銷和電子郵件營銷等領(lǐng)域都發(fā)揮著關(guān)鍵作用。

在廣告設計方面,AIDA模型指導著制作引人注目、有趣且情感化的廣告,以吸引目標受眾的注意、建立興趣、激發(fā)欲望,并最終促使他們采取行動。社交媒體營銷中,AIDA模型通過增加品牌曝光、提供有價值的內(nèi)容、引導互動以及展示產(chǎn)品應用場景等手段,有效地引導潛在客戶完成購買決策的各個階段。在電子郵件營銷中,AIDA模型通過發(fā)送個性化、引人入勝的郵件主題,提供詳細的產(chǎn)品信息、強調(diào)限時促銷和優(yōu)惠,以及包含清晰的購買鏈接,促使?jié)撛诳蛻暨M行購買或注冊。

總體而言,AIDA模型為企業(yè)提供了一個系統(tǒng)性和有序的框架,幫助他們更好地理解潛在客戶的心理過程,并通過相應的市場傳播策略引導客戶完成購買行為。通過運用AIDA模型,企業(yè)能夠更有效地與受眾溝通,建立強大的品牌形象,提高銷售和市場份額。


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