01.中東整體市場分析

國際形式

隨著國際形勢向好，2023年以來，中國投資機(jī)構(gòu)和企業(yè)頻頻前赴中東考察，開始布局中東市場。

國家戰(zhàn)略

中東國家發(fā)展戰(zhàn)略愿景多次提到經(jīng)濟(jì)多元化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、減少石油經(jīng)濟(jì)占比及轉(zhuǎn)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)和高科技經(jīng)濟(jì)等，電商、物流、社交及金融等行業(yè)發(fā)展迅猛，很多本地傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級也隨之不斷加快。

社會風(fēng)俗

以沙特為例，在社會層面“移風(fēng)易俗”：開放旅游簽證，解除電影院禁令，允許女性駕車，允許開辦演唱會等娛樂活動，鼓勵女性出來工作等等。據(jù)《普華永道中東經(jīng)濟(jì)觀察—2023年5月》顯示，沙特開展的社會改革和就業(yè)機(jī)會推廣使得該國女性勞動力參與率飆升至36%，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其2030年目標(biāo)（30%）。

生活習(xí)慣

疫情前中東主要以線下商場消費為主，疫情期間，中東消費者已經(jīng)習(xí)慣線上電商消費模式。

出海趨勢

相對歐美日韓飽和、東南亞內(nèi)卷，拉美日漸火熱，而中東還尚在未知探索階段，成為中企出海“新熱土”。

市場特點

1．互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率高：2020年，移動互聯(lián)網(wǎng)滲透率最高達(dá)到了90%，位居世界前列。

2．用戶年輕化：中東整體人口結(jié)構(gòu)年輕化，約60%-80%的年齡都在30歲以下。

3．消費能力強(qiáng)勁：中東地區(qū)海灣六國的人均GDP都在2.3萬美元-8.4萬美元之間，屬于典型的高收入人群

熱門賽道

1．游戲賽道：中國出海中東游戲主要以RPG、SLG游戲為主，模擬、博彩、動作等品類也有一定的用戶基礎(chǔ)。

2．電商賽道：由于中東地區(qū)高溫大風(fēng)的氣候原因，人們大多宅居在家，并且受當(dāng)?shù)刈诮涛幕蛩赜绊懀猿鲩T購物不便，且疫情期間培養(yǎng)了線上消費習(xí)慣，線上購物就成為中東地區(qū)人民購物的重要渠道，且消費主力軍是女性。

消費者特點

社媒導(dǎo)向型：在中東，社交媒體幾乎已成為互聯(lián)網(wǎng)的代名詞。中東互聯(lián)網(wǎng)用戶人均擁有8.4個社交媒體賬號，其中阿聯(lián)酋人均擁有10.5個賬號，是“全球人均社交媒體賬戶數(shù)量最多的國家”。中東成熟的社媒市場給網(wǎng)紅營銷制造了非常好的發(fā)展基礎(chǔ)，Instagram、YouTube、Snapchat、TikTok為中東最受歡迎的網(wǎng)紅營銷平臺。

02.中東市場物流產(chǎn)業(yè)

發(fā)展現(xiàn)狀

1．物流基礎(chǔ)設(shè)施落后：中東人口眾多，但分布相對較廣， 尚未建立完善的地址庫，物流基礎(chǔ)設(shè)施的普及相對落后，也在一定程度上限制了當(dāng)?shù)匚锪魍咨仆顿Y的效率。

2．工作時間短：從每年的促銷情況來看，如齋月、亞馬遜prime day、白色星期五等，會給跨境賣家?guī)韼妆兜脑鲩L訂單，但由于假期工作時間壓縮，導(dǎo)致當(dāng)?shù)匚锪髋渌蛧?yán)重缺乏能力，延長訂單配送時間。

3．文化習(xí)俗壁壘：在中東市場送包裹時，如果家里沒有男人，女人就不會為其他男人開門，導(dǎo)致送貨延誤，也是延長物流效率的一些因素。

物流痛點

1．缺乏全程可視化：物流軌跡不完善信息不清晰，時效無保障

2．解決清關(guān)難：中東地區(qū)，清關(guān)流程繁瑣高峰期擁堵，時效不可控

3．簽收率低：地址庫不完善，文化習(xí)俗障礙等原因?qū)е屡伤碗y度大

4．問題件的處理：電商退件多，退貨換標(biāo)等處理需求龐大

海外倉退件場景

03.中東網(wǎng)紅營銷產(chǎn)業(yè)

發(fā)展現(xiàn)狀

新興產(chǎn)業(yè)，尚未形成完善生態(tài)體系，但發(fā)展?jié)摿Υ?/span>

1．中東網(wǎng)紅主要來自于沙特以及阿聯(lián)酋兩國，有調(diào)查顯示阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯 85% 的千禧一代至少關(guān)注一位社交媒體影響者。

2．受宗教文化等制約，中東地區(qū)的網(wǎng)紅規(guī)模相較于歐美東南亞國家發(fā)展程度較為落后，網(wǎng)紅的發(fā)展環(huán)境也比較封閉。許多中東網(wǎng)紅會簽約相應(yīng)的MCN公司，但通過MCN公司聯(lián)系到的網(wǎng)紅價格一般偏高。

3．由于產(chǎn)業(yè)制度尚不完善，相對于東南亞及歐美網(wǎng)紅，阿拉伯語網(wǎng)紅信用度較差，跑單率和違約率都高很多，需要格外注意合作風(fēng)險。

營銷要點

1．注重創(chuàng)意和個性展示

中東社會人口結(jié)構(gòu)年輕化，社媒應(yīng)用廣泛，對新事物接受程度較高，同時當(dāng)?shù)厝俗⒅刈晕覀€性的展示，在做KOL營銷時創(chuàng)意最為關(guān)鍵。

2．她經(jīng)濟(jì)

中東地區(qū)電商平臺用戶以女性為主，可以找不同類型不同領(lǐng)域的女網(wǎng)紅進(jìn)行合作營銷推廣。

3．關(guān)注本地化細(xì)節(jié)

①　宗教本地化：中東地區(qū)的主要宗教有伊斯蘭教、猶太教以及基督教。其中伊斯蘭教是最主要的宗教，具有廣泛的群眾基礎(chǔ)和政治影響。

②　語言本地化：中東地區(qū)的消費者喜歡瀏覽母語網(wǎng)站。可選擇本地的一些小語種、性價比較高的KOL進(jìn)行合作。

③　當(dāng)?shù)卣弑镜鼗菏懿煌潭仁浪谆挠绊懀袞|地區(qū)以及阿拉伯國家的政策制度都有所不同，出海企業(yè)在出海時按不同國別需求分別制定風(fēng)險分類，避免違禁信息傳播。

④　風(fēng)俗本地化：齋月以及開齋節(jié)和“白色星期五”（日期同“黑色星期五”）是重要的營銷節(jié)日；不同國家的休息日也不盡相同，比如沙特人民的“雙休日”指的就是每周五及周六；顏色上綠色最受歡迎，其次是白色、灰色、咖啡色、以及金光閃閃、珠光寶氣的風(fēng)格；數(shù)字上，中東人認(rèn)為“5”會給人們帶來“吉祥”，“7”是個受人崇敬的完整數(shù)字。

營銷禁忌

1．當(dāng)?shù)刈诮探桑鹤诮炭铮蛔貦皹浯钆?把交叉的劍的圖案；與豬相關(guān)的元素；

2．伊斯蘭教禁忌：納粹黨“卐”字標(biāo)；基督教的十字架；其他宗教相關(guān)的圖案以及人物。

3．文字禁忌：低俗文字、宣揚同性戀文化、談及性的文字（sexy是被明令禁止的），以及與酒、左手等相關(guān)的字眼也要特別敏感。

4．涉及賭博、恐怖、暴力：如骰子、撲克牌，骷髏頭元素在任何場景中都是禁忌

5．裸露身體敏感部位：如三角區(qū)、胸、臀、背

6．情人節(jié)相關(guān)：在伊斯蘭文化中，在未成為家人之前，異性之間不允許有親密舉止，因此帶有明顯“情人節(jié)”字樣的元素也是不允許的。

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