安裝 Facebook 銷售渠道,將你的 Shopify 帳戶關聯至 Meta,能夠更好地了解用戶與你的業務互動的方式。
Facebook and Instagram by Meta 銷售渠道簡介
Facebook and Instagram by Meta 是 Shopify 的銷售渠道之一,可以通過其將產品同步到 Facebook 和 Instagram 上的產品目錄,以便你可以在 Facebook Shop 和 Instagram Shopping 上銷售產品。你還可以使用 Facebook and Instagram by Meta 直接在 Shopify 中創建營銷活動(Facebook 廣告)。
安裝 Facebook and Instagram by Meta 后,可以使用 3 項功能來幫助你拓展業務,分別是:Facebook Shop,Instagram Shopping 以及 Facebook Marketing。
Facebook Shop
你可以使用 Facebook and Instagram by Meta 中的 Facebook Shop 功能在 Facebook 公共主頁上顯示你的 Shopify 產品。
設置 Facebook Shop 功能時,Facebook 會在你 Facebook 公共主頁創建一個 Shop 部分,后臺 Shopify 產品會自動同步至 Facebook 產品目錄且會在 Shop 部分中顯示,以便客戶在你的 Facebook 公共主頁店鋪上購物。
點擊店鋪按鈕,便會跳轉至 Facebook 公共主頁店鋪,
在這里可以詳細查看商家店鋪,
點擊任一商品后便可跳轉至產品詳情頁面,
在 Facebook 對你的賬戶進行驗證后,你的 Facebook 公共主頁上將顯示商店部分,添加了立即購買按鈕,該按鈕鏈接到你的 Facebook 公共主頁上的商店部分。
你也可以更改 Facebook 上的按鈕,將其鏈接到你的在線商店進行購買,
要使用 Facebook and Instagram by Meta 中的 Facebook Shop 功能,需要滿足以下一些要求:
你的商店需要位于可使用 Facebook Shop 功能的國家/地區(Facebook 電商界面支持市場);
需要擁有一個 Facebook 公共主頁(已發布)且該主頁需要使用購物模板;
在 Shopify 后臺的商店詳細信息中設置的發件人郵箱需要是有效的郵箱;
你的 Facebook 賬戶需在此公共主頁上擁有管理員角色;
Instagram Shopping
你可以使用 Facebook and Instagram by Meta 中的 Instagram Shopping 功能在 Instagram 上銷售產品。
Instagram Shopping 可在你的 Instagram Profile 中創建一家商店,使你能夠在帖子和故事中標記產品。
客戶可以在你的 Instagram Profile 中選擇查看商店,瀏覽你在 Instagram 中的所有產品,他們還可以點擊 Posts 來查看標記過的產品,然后選擇在網站上查看,以通過你的在線商店進行購買。
IG Shops
若要使用 Instagram Shopping 功能,你需要位于支持使用 Instagram 購物功能的國家/地區且你的 Instagram 賬戶需要是 Professional Account 專業賬戶,以及你的產品需要滿足在 Facebook 渠道上進行銷售的產品要求。
Instagram’s @shop
Instagram 店鋪不支持在電腦端使用,只能通過 iPhone 或 Android 設備上的 Instagram 移動應用使用 Instagram 店鋪功能,用戶可以從企業的 Instagram 主頁或通過動態和快拍訪問店鋪,瀏覽產品,探索產品系列和購買產品。Instagram 店鋪開通 checkout 結賬功能后,商家還可以使用其他 2 個 Instagram 購物功能,直播購物(Live Shopping)以及商品發布計劃(Product Launches)。
Facebook Marketing
設置 Facebook Marketing 后,可以從 Shopify 后臺的營銷部分創建 Facebook 廣告活動。通過分享事件,你可以優化 Facebook 廣告的受眾定位和投放,以提升業務成效。
Facebook and Instagram by Meta 銷售渠道使用要求
在安裝 Facebook and Instagram by Meta 銷售渠道之前,你需要確保你的 Shopify 在線商店符合這些要求:
Shopify 在線商店需要使用 Basic Shopify 套餐或更高級的套餐;
Shopify 在線商店不能受密碼保護,需要能夠正常訪問;
需要設置 Facebook Business Manager 商務管理平臺和發布商店的 Facebook 公共主頁;
需要成為擁有特定 Facebook 公共主頁的 Facebook Business Manager 以及 Facebook 公共主頁本身的管理員;
需要要完成域名所有權驗證,向 Facebook 驗證你用于在線商店的域名歸你所有。為了成功驗證域名,該域名必須是購買的一級域名,或者是你的 .myshopify.com 子域名。
Facebook and Instagram by Meta 銷售渠道結賬方式
設置 Facebook and Instagram by Meta 銷售渠道時,你可以在兩種結賬方式之間進行選擇:在 Shopify 店鋪中結賬或直接在 Facebook 和 Instagram 中使用 checkout 快速結賬。
默認設置的是在你的 Shopify 店鋪中結賬,客戶在 Facebook 或 Instagram 上瀏覽你的產品,然后被重定向至你的 Shopify 在線商店以完成購買。從 2024 年 4 月 24 日開始,Meta 將僅支持直接在 Facebook 和 Instagram 上結賬的商店。
在 Facebook 和 Instagram 上的 checkout 快速結賬目前僅適用于美國境內的商店,由 Shopify Payments 提供支持,如果你為 Facebook / Instagram 店鋪設置了 checkout 功能,Meta 系統將會自動啟用 Shopify 的 Shop Pay。
如希望使用 Facebook 和 Instagram 上的 checkout 快速結賬功能,你的 Shopify 在線商店必須滿足以下商務資格要求:
Shopify 在線商店不能受密碼保護;
你的 Facebook 主頁必須符合 Facebook 服務條款、商業條款和社區標準;
你的 Instagram 專業賬戶(Professional Account )必須符合 Instagram 使用條款和社區指南;
你必須位于 Facebook Commerce Surfaces 電商界面支持的市場中;
你必須在支付設置中啟用 Shopify Payments 或啟用用于第三方網關的 Shop Pay;
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在 Facebook 和 Instagram 上的 Checkout 結賬功能不支持將稅費包含在產品價格中,如果你的產品已啟用所有價格均含稅設置,則產品無法通過 Facebook 和 Instagram 上的 Checkout 進行銷售,需要在 Shopify 后臺稅費設置中取消選中此選項。
另外,關于 Shopify 用于第三方網關的 Shop Pay,如果你未啟用 Shopify Payments,而是使用其他支付服務提供商,那么你可以啟用用于第三方網關的 Shop Pay。用于第三方網關的 Shop Pay 可將 Shop Pay 啟用為在線商店、Facebook 和 Instagram 中的一種快捷結賬方式。如果你的 Shopify 在線商店位于美國并且符合 Shopify Payments 要求,那么你可以為你的第三方網關啟用 Shop Pay,使用 Shop Pay,客戶可以保存他們的電子郵件地址、電話號碼、信用卡和送貨地址,以供將來交易使用。在你的商店中啟用了用于第三方網關的 Shop Pay 后,當客戶使用 Checkout on Facebook and Instagram 付款時,你將通過 Shopify Payouts 收到付款。
安裝和設置 Facebook and Instagram by Meta 銷售渠道
前往 Shopify 應用商店,輸入 Facebook 搜索,
然后點擊添加應用,
點擊 Add sales channel 添加銷售渠道,
點擊 Start setup 開始設置流程,
首先需要點擊 Connect account 連接你的 Facebook 賬戶,授權 Shopify 訪問你店鋪的 Facebook 公共主頁以及 Facebook 廣告賬戶和 Business Manager,
登錄你的 Facebook 賬戶,
確認賬戶信息,
然后點擊 Allow 進行授權,
綁定 Facebook 賬戶后,接著需要關聯設置所需要的業務資產,你可以在這里選擇你的 Facebook 公共主頁,
然后設置結賬方式,直接在 Facebook 或 Instagram 應用內完成結賬或跳轉至你的 Shopify 店鋪完成結賬,
接著可以選擇設置啟用數據共享以改善廣告 CPA(cost-per action),這個是 Meta 和 Shopify 推出的轉化 API 集成方案,通過 Meta 轉化 API 發送數據以實現更可靠的數據共享,
有 3 個不同級別的設置可選項,分別是:
Conservative(保守):獲得一些廣告效果和客戶定位改進,但優先共享較少的信息。
Enhanced(增強):使用經過驗證的成熟方法來實現強大的廣告效果(Facebook 默認選項)。
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Maximum(最大):獲得最好的結果。此設置會隨著 Facebook 最新的廣告技術不斷更新,并與 Facebook 共享最多的數據。
設置后關聯一個 Meta Pixel 像素代碼以追蹤你的 Shopify 在線商店上的客戶數據和行為。要使用 Meta Pixel 像素代碼,則必須設置客戶數據共享級別。使用像素代碼跟蹤的數據量由你決定,保守(標準)數據共享設置僅發送客戶行為,增強設置和最大設置會發送其他客戶信息,包括姓名、位置和郵箱等,
在 Facebook and Instagram by Meta 中數據共享設置的客戶數據共享部分,已創建一個像素代碼列表。點擊 Connect 連接即可關聯已存在的 Meta Pixel 像素代碼,你也可以通過點擊像素代碼設置框中的 Create new 在 Facebook and Instagram by Meta 銷售渠道中直接創建新的 Meta Pixel 像素代碼,
以上步驟都設置完畢后,最后點擊接受服務條款并提交審核,
與 Facebook Shop 關聯的 Facebook 所有賬戶、頁面和產品均需經過 Meta 的批準,
Meta 最多可能需要 48 小時來審核產品和批準你的店鋪,
審核流程完成后,你會通過電子郵件在 Shopify 后臺中收到通知,
在 Facebook 審核流程完成之前,Facebook Shop 中的產品并不會向你的客戶顯示。
添加 Facebook and Instagram by Meta 銷售渠道后,Shopify 店鋪后臺的產品將會開始自動同步至 Facebook 上的產品目錄,
但默認情況下 Shopify 店鋪中的產品系列不會同步到 Facebook,產品系列同步到 Facebook 功能僅適用于位于美國的商店,
你可以通過 Meta 電商管理工具中的數據源選項卡查看產品同步信息,
也可以在 Meta 電商管理工具中查看已同步的所有 Shopify 店鋪產品詳細信息。
以上便是在 Shopify 后臺安裝 Facebook and Instagram by Meta 銷售渠道的詳細流程介紹。
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