黑色星期五網絡星期一 (BFCM) 快到了，是時候開始監控、跟蹤和分析您在本賽季實現目標時的表現了。衡量績效可以讓你清楚地了解與去年相比你的表現如何，也可以幫助你成功地計劃明年。

使用 Live View 實時監控性能

有什么比實時跟蹤商店績效更好的優化營銷活動和運營的方法呢？借助 Shopify Analytics 的最新實時視圖，您可以做到這一點以及更多。您還將能夠做出更好、更主動的業務決策。如何？Live View 提供客戶在整個結帳過程中的行為的視覺效果。最好的部分是，您可以在您商店的當地時間從任何地方的任何設備訪問這些寶貴的數據。

發現有關訪客、銷售、結賬、關鍵指標和流量的重要全局洞察。查看在任何給定時間有多少訪問者在您的網站上以及他們所在的位置。然后，看著他們變成客戶并在銷售發生時慶祝。當訪問者將商品添加到購物車、參與結帳流程并成功完成購買時，您甚至可以隨時了解您的購買渠道。此外，監控每日總訪問量、頁面瀏覽量、訂單和跨渠道銷售額。您將能夠看到表現最好的產品和收入最高的地區。

在黑色星期五網絡星期一等高流量時段特別有用，實時視圖可讓您查看近期營銷活動和特別促銷活動的即時結果。查看哪些有效，哪些無效，并實時調整以最大限度地提高性能。

使用預建日期范圍過濾報告

在報告方面，沒有什么比必須在不同日期范圍之間手動來回切換以比較性能更乏味或令人沮喪的了。這就是我們在 Shopify Analytics 報告中為黑色星期五網絡星期一時段創建預選日期范圍的原因。這使您可以快速將關鍵指標與之前的時期、基準性能進行比較，并自信地規劃您的下一步行動。

分析銷售季后的客戶群體

通過 Shopify Analytics 的客戶群分析報告，清楚了解您在黑色星期五網絡星期一期間的客戶獲取率和保留率。使用這些數據來發現您最有價值的客戶（重復購買的客戶），并決定何時通過新優惠重新吸引他們。此外，您可以分析不同客戶群體的保留率變化，并將其與之前的假期銷售期進行比較，以便為明年做出決策。您甚至可以深入了解每個群組，以查看您的客戶在大型假日銷售周末期間的平均支出。

請記住，培養已經存在的客戶關系總是比尋找新的客戶關系更容易且更具成本效益。這些努力還可能提高客戶忠誠度并增加生命周期價值和平均訂單價值 (AOV) — 這是雙贏的。

客戶隊列分析包括一個隊列分析表、一個保留率圖表和一個向下鉆取的指標。同期群分析表根據客戶首次購買的時間顯示有關客戶重復購買的數據。

保留率圖表顯示所有新客戶的保留率。在這里，您可以顯示與上一時期、上一年或同類群組之間的比較。

也許這個難題中最有用的部分是能夠深入了解關鍵指標，例如：

• 構成隊列的新客戶總數
• 截至當前日期，同類群組花費的總金額
• 該群組的平均訂單價值
• 同類群組中每個客戶的平均總消費金額
• 此群組中客戶的主要地理位置

作為客戶隊列報告的一部分，還提供了預測支出等級報告，它向您顯示任何給定隊列中每個客戶的預測價值。使用此報告定位包含最高價值同類群組的客戶，其中包含客戶名稱、預計支出層級、電子郵件訂閱狀態和有關其支出行為的其他可操作數據等信息。

感興趣嗎？你應該！這是一種強大的分析，尤其是在涉及黑色星期五、網絡星期一等特殊事件時。

獎勵：使用 ShopifyQL Notebooks 分析跨域性能

去年，我們分享了 ShopifyQL Notebooks 的先睹為快——高效跨域商務報告的終極工具。ShopifyQL Notebooks 現在可供 Shopify Plus 商家使用，它允許您使用了解商業的查詢語言將訂單和產品數據以及銷售數據整合在一起，以生成商店績效的整體視圖。

詳細了解ShopifyQL Notebooks如何徹底改變您進行報告和分析的方式。ShopifyQL Notebooks 目前在 Shopify Plus 套餐中可用。