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      |正文 1845?字,預計閱讀 5?分鐘|
      在大家出國旅行或者觀看一些國外影視作品時,經常會遇到這樣一個場景:給小費。
      小費(Tipping)一詞來自英語俚語,有“給予”的含義。一般來說,在歐美發達國家,只要是服務行業人員,像是餐廳侍應生、出租車司機、導游等,客人一般在享受服務后以“小費”來答謝。延續至今,逐漸成為當地常見的一種文化。
      如今電商消費飛速發展,給小費的場景也逐漸轉移到了線上,對于廣大出海賣家來說,歐美國家的小費文化如何結合外貿獨立站去運營呢?今天小匠就來給你分享一下零成本穩賺的攻略。
      01?跨境獨立站中的小費
      小費文化發展至今,已經成為西方社會的普遍習慣。在國外,小費的概念是對工作給予的肯定,在獨立站的結賬頁里設置收小費的環節是完全合理的。除此之外,設置收小費的環節其實還有不少好處:
      1.小費是純利潤收入,真香
      首先我們可以明確的是,小費是除了商品金額之外的額外支出。對于商家來說,設置這樣一個可選擇的環節既不需要成本,也不會過于拉長消費者結賬環節,屬于是“躺賺”了。并且,常見的小費金額為商品或服務總額的5%-15%,假設平均客單價100美金,100個訂單可能收到近千美金的小費,積累下來數額十分客觀。
      2.收小費符合消費者文化基礎
      相關資料顯示,亞洲的泰國、菲律賓,歐洲的英國、瑞士、法國、意大利,美洲的美國、加拿大、墨西哥以及中東等國家和地區都有付小費的習慣。其中美國甚至有“世界小費之都”的稱號,具備非常成熟的小費文化。
      而上述國家同樣也是近年線上消費發展迅猛的國家,是很多出海賣家的目標市場。
      3.收小費有助于精細運營
      除了獲得額外收益,設置收小費環節還有一個好處——它幫助你更了解你的消費者。做好獨立站,運營很關鍵。通過小費金額、打賞率等數據,可以輔助分析獨立站的消費者畫像。同時,給出較高小費往往意味著消費者對獨立站商品的認可,可以對這部分消費者開展一些個性化服務,進一步加強客戶黏性。
      由此看來,獨立站設置小費環節很有必要,同時這個環節不能簡單收錢完事兒,還要滿足一定的功能要求:
      • 可以自由設置。不同國家的小費標準不同,例如美國小費比例可能達到訂單總額的20%,而歐洲小費則相對較低。日本等亞洲國家并沒有給小費的習慣,也要給予不給小費的選項。

      • 可以查看數據。要對小費收取有關數據記錄整合,以便發揮這些信息在獨立站運營中的作用。

      有見于小費對商家利潤的諸多益處,店匠在近日推出免費的小費插件工具,助力商家不錯過這份“零成本”額外收入!
      02?如何使用小費插件?
      1.插件設置
      step 1
      前往應用市場安裝小費插件。
      路徑:Apps——轉化率提升——小費
      step 2
      進入小費插件,設置小費選項。此處可設置3個小費選項,數值均為百分比。
      * 注意:
      1. 小費金額的計算對象為訂單商品總價格(包含優惠折扣的價格),不包括稅費和運費。
      2. 小費會產生信用卡費用或交易費,因為它們屬于訂單總額的一部分。
      step 3
      開啟小費功能開關并保存

      2.效果預覽
      商家可前往店鋪結賬頁面查看效果。消費者在結賬時可選擇商家設置好的選項或自定義小費金額,也可以選擇不支付小費。
      3.數據復盤
      店匠為小費插件設置了單獨的數據看版,包括消費總額、打賞率等核心指標,還能看到每一筆消費的明細,便于商家及時掌握相關數據,對策略進行優化調整。

      小費,最初是為了感謝服務人員而支付的酬勞,如今已經成為很多歐美國家日常生活的一部分。小費功能更能直接提高利潤,已經有部分客戶通過小費一個月也能多收取幾千美金的利潤!趕快使用好小費這一工具,為你的獨立站零成本增收!


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      店匠科技(Shoplazza)

      專注于海外獨立站銷售?SaaS?企業級技術公司

      店匠科技(Shoplazza)以「用卓越的產品技術引領客戶全球商業成功」為使命,為獨立站提供:高轉化海量模版、簡單易上手后臺操作、多貨幣顯示選擇、多語言店鋪運營、顆粒化營銷漏斗、便捷且安全的結算、可定制郵件營銷、客戶支持與服務、專業的數據分析報表和客戶忠誠度管理等「十大成功關鍵步驟」的出海獨立站 SaaS 企業級解決方案。同時北美本地化 DTC 品牌運營團隊,以技術和數據為導向提供品牌策劃、流量推廣、社媒等多維度專業服務。



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