? “關注公眾號，經常更新獨立站出海和廣告投放相關知識，我建了一個獨立站交流群，公眾號回復“社群”一起加群討論獨立站出海和廣告投放相關技巧。”“企業(yè)出海，必須要去東南亞，這和你是巨頭還是中小創(chuàng)業(yè)者沒有關系。拿不下東南亞市場，一家公司就很難成為全球化視野的大公司，尤其是在電商領域。”
——投資人石盧磊?
疫情讓全球經濟降速，卻讓擁有6.7億人口的東南亞卻成為了跨境電商的“加速器”。根據調查數(shù)據顯示，2020年東南亞互聯(lián)網經濟GMV超1000億美元，并且隨著數(shù)字化的普及和應用升級，預計到2025年將有望突破3000億美元，是具有很大潛力的市場之一。近年來，東南亞國家聯(lián)盟成為了中國第二大貿易伙伴，僅次于中國與歐盟的貿易額，中國則連續(xù)10年保持東盟第一大貿易伙伴的地位。跨境電商的時代來臨，繼中國大陸強勢崛起后，東南亞電商是下一顆閃耀新星，除了電商銷售成長空間大之外，成長速度也十分驚人。除了新加坡早邁入成熟國家，中產階級正在快速崛起，若以4千美元人均GDP為邁向消費社會的指標，泰國、印尼成長最快，越南有60％人口在30歲以下，具有龐大的消費力。2017年，谷歌和淡馬錫發(fā)布聯(lián)合發(fā)布了《東南亞電子商務報告》，報告顯示，東南亞是全球互聯(lián)網發(fā)展最快的地區(qū)，新馬泰和菲律賓，互聯(lián)網經濟以每年20％到30％的速度增長，印尼和越南這兩大強勢經濟體則每年增長率超40％以上。谷歌最新發(fā)布的預測報告也顯示，2015 年至 2020 年間，東南亞地區(qū)每個月新增 380 萬上網用戶，在2020年網民數(shù)量將達到4.8億人，接近于現(xiàn)在東南亞人口的80%，預計到 2025 年，東南亞互聯(lián)網經濟總量將達到 2000 億美元。在互聯(lián)網用戶上，東南亞也有非常明顯的優(yōu)勢。與許多互聯(lián)網基礎設施發(fā)達地區(qū)相比，東南亞地區(qū)的人們更加依賴智能手機，以獲取信息，進行消費和娛樂，以及通過社交媒體上傳和分享內容。2015年東南亞有2.6億互聯(lián)網用戶，這個數(shù)字在2019年已經成長為3.6億，不到5年時間增長了1億用戶，再加上隨著智能手機越來越普及，東南亞人民的互聯(lián)網用戶會越來越多，與之而來的互聯(lián)網經濟會發(fā)展的更加迅猛。據Worldometers數(shù)據顯示，截至2021年8月，整個東南亞人口估計超過6.75億，平均年齡不到29歲，60%以上在35歲以下，65歲以上的人口僅占7%，跟老齡化加速的中國和日本韓國以及很多歐美國家相比，東南亞人口結構明顯年輕。在過去的4年內，東南亞互聯(lián)網新用戶為15-19的青少年，隨著年輕用戶的成長以及消費能力的不斷增強，消費者行為的改變和對新興消費形式的高度接納，為當?shù)鼗ヂ?lián)網經濟的發(fā)展注入強大動力，尤其是在電商和出行等領域。
確實，我們都知道東南亞市場有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ敲慈俚年P鍵點又在哪里？東南亞文化和中國文化的實質上存在著很大的差異，文化上的差異會導致行為上的差異，行為上的差異又會導致結果上的差異，切忌將在中國的打法復制到東南亞，因此，本土化轉型對于跨境賣家來說勢在必行。其實，對于出海東南亞的巨頭和中小創(chuàng)業(yè)者而言，本土化一直是一個難題，本地的員工和合作伙伴永遠會告訴你雖然他們敬重你的行業(yè)經驗和先進理念，在本土市場必須要按照本地的方式來辦事。不管是電商運營還是團隊管理，跨境電商們都要先深入了解本地人的生活和工作習慣、尊重不同地區(qū)的文化差異。例如，各國宗教與風土人情就很容易產生“蝴蝶效應”，不同的國家信仰不同，風俗民情不同，產品的定位和運營都要格外斟酌和仔細，這些佛教、天主教文化等等細微的細節(jié)都會對創(chuàng)業(yè)者產生巨大的影響，這些都決定了企業(yè)出海不能把所有地區(qū)等同對待。
跨境電商進軍東南亞，無論是巨頭還是中小創(chuàng)業(yè)者，面臨的都是全新的市場和客戶，在進行單點作戰(zhàn)時，巨頭原有的優(yōu)勢未必能發(fā)揮作用，對其組織架構和管理策略都提出了新的考驗。對組織而言，管理和內部文化就是命運，決策者是否能夠真正放權，信息傳遞是否通暢，能否在當?shù)卣嬲纬山M織，完成業(yè)務拓展，如果只是單純雇傭當?shù)氐娜耍瑳Q策者又在中國遠程指揮，就很難做好這個事情。目前來看，現(xiàn)實情況不容樂觀。有些巨頭外派出去的人員，在和當?shù)厝诉M行對接時，甚至不會講外語，連對當?shù)氐臓顩r都無法熟知，這歸根結底還是因為并不了解真實的東南亞。目前，東南亞的社交電商日趨成熟，這類電商通過社交應用作為工具來推廣產品和服務，這類推廣模式與消費者互動緊密相關。隨著互聯(lián)網的發(fā)展，越來越多的消費者開始接受這種互動購物模式，社交電商正在成為一種催化全球商業(yè)變革的發(fā)展趨勢。泰國主播 Anurak Saruethai 的成功案例標志著社交電商在泰國乃至東南亞地區(qū)興起并日漸成熟的趨勢。2017年，泰國社交電商銷售額達到3,342億泰銖（約702億人民幣），占總體電子商務的比例由2016年的21%翻倍至2017年的44%。根據技術解決方案提供商 iKala 的研究報告，與去年同期相比，2020年上半年東南亞社交電商訂單總額翻了一倍多，而整個地區(qū)的商品交易總額增長了三倍。
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