Shopify Checkout頁面的設置過程比較簡單但十分關鍵,我的老東家還有專門的課程培訓指導。由于這個頁面涉及到客戶填寫購物信息,因此我們設置的每個選項,都會直接決定客戶的購物體驗,也影響著網站的轉化率,好好重視,也意味著訂單轉化率的提升。


      1. Customer accounts-客戶賬戶信息設置

      備注:包括3個選項,我建議選擇第2個Accounts are optional,即作為訪客或者已注冊賬戶店鋪的2種情況下都可以順利結賬。第1選項是只有作為訪客才能結賬,第3選項是只有店鋪注冊的賬戶才能結賬,第2種剛好包括第1種和第三種,為最佳選擇。


      2. Customer contact-客戶聯系方式設置

      備注:個人建議 Customers can only check out using email, 同時勾選上receive shipping updates。如果有Arrive App,也可以勾選上。

      如果選擇第一種選,客戶使用電話或者email,好處就是讓顧客自主選擇,不好之處即客戶在下單時可以直接使用電話號碼下單,對于賣家來說,拿不到客戶郵箱地址不好做再營銷,出現客訴時不能用email直接聯系客戶,不利于后期營銷與售后處理。


      3.Form options-結賬表單設置

      備注:

      Full name-建議名和姓都要求;

      Company name-公司信息建議設置Optional-可選;

      Address line 2地址欄2行:設置Optional-可選,因為按照美國人的習慣,Address line 2是不用填寫的;

      Shipping address phone number:設置Required(必填項),方便快遞到貨后,派件小哥聯系客戶。?


      4.Order processing-訂單處理流程設置

      備注:While the customer is checking out-當客戶結賬時,2個選項全勾選:勾選 use the shipping address as the billing address by default使賬單地址和收貨地址默認保持一致;勾選 enable address autocompletion 啟用地址自動填充功能。

      After an order has been paid- 當客戶完成訂單付款后,需要選擇Do not automatically fulfill any of the order’s line items,即不自動完成發貨,適合店鋪的實體產品,是指當店鋪獲得一個新訂單時,所有的訂單在發貨之前都會以黃色背景標記為Unfulfilled狀態。只有你發貨并在Shopify后臺填寫了運單號之后,該筆訂單才會標記為Fulfilled狀態。

      After an order has been fulfilled and paid-當訂單完成付款和發完貨后

      建議勾選 Automatically archive the order-訂單自動歸檔,這樣我們只需要看左側邊欄的Orders后面的數字就知道還有多少訂單沒有發貨。如果不勾選的話,Orders后面的數字則是你的Shopify網站所有的訂單數量。Additional scripts-額外腳本:這個需要一定技術的大佬完成,例如:在聯盟營銷shareasal中,需要放入遺傳代碼進來才能數據跟蹤。


      5.Email marketing-郵件營銷設置

      備注:只有當Email文本框下方出現文字提示Keep me up to date on news and exclusive offers ,同時為勾選狀態的時候,后面給這個郵箱發送營銷郵件;否則變為強制,發送相當于垃圾郵件行為。


      6.Abandoned checkouts-棄單設置

      備注:此項設置針對的是添加到購物車但沒有完成付款的客戶,當客戶在checkout頁面,并且提交了郵箱信息,因為各種原因(網速問題,不想購買,價格太貴等等)付款不成功,這些訂單數據都會保存到Abandoned checkouts頁面中。

      Automatically send abandoned checkout emails-強烈建議勾選這個自動發送催付郵件,本人多次親測發現,通過棄購郵件的提醒有一部分客戶還是可以被挽回的。

      Send After要選擇1 Hour是最佳的,郵件越早提醒客戶,越容易購買。


      7.Checkout language-結算頁面語言設置

      備注:設置為英語即可,如專門針對小語種國家可進行相應設置。


      +

      ShopifyAmazon

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