Shopify Checkout頁面的設(shè)置過程比較簡單但十分關(guān)鍵,我的老東家還有專門的課程培訓(xùn)指導(dǎo)。由于這個(gè)頁面涉及到客戶填寫購物信息,因此我們?cè)O(shè)置的每個(gè)選項(xiàng),都會(huì)直接決定客戶的購物體驗(yàn),也影響著網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率,好好重視,也意味著訂單轉(zhuǎn)化率的提升。


      1. Customer accounts-客戶賬戶信息設(shè)置

      備注:包括3個(gè)選項(xiàng),我建議選擇第2個(gè)Accounts are optional,即作為訪客或者已注冊(cè)賬戶店鋪的2種情況下都可以順利結(jié)賬。第1選項(xiàng)是只有作為訪客才能結(jié)賬,第3選項(xiàng)是只有店鋪?zhàn)?cè)的賬戶才能結(jié)賬,第2種剛好包括第1種和第三種,為最佳選擇。


      2. Customer contact-客戶聯(lián)系方式設(shè)置

      備注:個(gè)人建議 Customers can only check out using email, 同時(shí)勾選上receive shipping updates。如果有Arrive App,也可以勾選上。

      如果選擇第一種選,客戶使用電話或者email,好處就是讓顧客自主選擇,不好之處即客戶在下單時(shí)可以直接使用電話號(hào)碼下單,對(duì)于賣家來說,拿不到客戶郵箱地址不好做再營銷,出現(xiàn)客訴時(shí)不能用email直接聯(lián)系客戶,不利于后期營銷與售后處理。


      3.Form options-結(jié)賬表單設(shè)置

      備注:

      Full name-建議名和姓都要求;

      Company name-公司信息建議設(shè)置Optional-可選;

      Address line 2地址欄2行:設(shè)置Optional-可選,因?yàn)榘凑彰绹说牧?xí)慣,Address line 2是不用填寫的;

      Shipping address phone number:設(shè)置Required(必填項(xiàng)),方便快遞到貨后,派件小哥聯(lián)系客戶。?


      4.Order processing-訂單處理流程設(shè)置

      備注:While the customer is checking out-當(dāng)客戶結(jié)賬時(shí),2個(gè)選項(xiàng)全勾選:勾選 use the shipping address as the billing address by default使賬單地址和收貨地址默認(rèn)保持一致;勾選 enable address autocompletion 啟用地址自動(dòng)填充功能。

      After an order has been paid- 當(dāng)客戶完成訂單付款后,需要選擇Do not automatically fulfill any of the order’s line items,即不自動(dòng)完成發(fā)貨,適合店鋪的實(shí)體產(chǎn)品,是指當(dāng)?shù)赇伀@得一個(gè)新訂單時(shí),所有的訂單在發(fā)貨之前都會(huì)以黃色背景標(biāo)記為Unfulfilled狀態(tài)。只有你發(fā)貨并在Shopify后臺(tái)填寫了運(yùn)單號(hào)之后,該筆訂單才會(huì)標(biāo)記為Fulfilled狀態(tài)。

      After an order has been fulfilled and paid-當(dāng)訂單完成付款和發(fā)完貨后

      建議勾選 Automatically archive the order-訂單自動(dòng)歸檔,這樣我們只需要看左側(cè)邊欄的Orders后面的數(shù)字就知道還有多少訂單沒有發(fā)貨。如果不勾選的話,Orders后面的數(shù)字則是你的Shopify網(wǎng)站所有的訂單數(shù)量。Additional scripts-額外腳本:這個(gè)需要一定技術(shù)的大佬完成,例如:在聯(lián)盟營銷shareasal中,需要放入遺傳代碼進(jìn)來才能數(shù)據(jù)跟蹤。


      5.Email marketing-郵件營銷設(shè)置

      備注:只有當(dāng)Email文本框下方出現(xiàn)文字提示Keep me up to date on news and exclusive offers ,同時(shí)為勾選狀態(tài)的時(shí)候,后面給這個(gè)郵箱發(fā)送營銷郵件;否則變?yōu)閺?qiáng)制,發(fā)送相當(dāng)于垃圾郵件行為。


      6.Abandoned checkouts-棄單設(shè)置

      備注:此項(xiàng)設(shè)置針對(duì)的是添加到購物車但沒有完成付款的客戶,當(dāng)客戶在checkout頁面,并且提交了郵箱信息,因?yàn)楦鞣N原因(網(wǎng)速問題,不想購買,價(jià)格太貴等等)付款不成功,這些訂單數(shù)據(jù)都會(huì)保存到Abandoned checkouts頁面中。

      Automatically send abandoned checkout emails-強(qiáng)烈建議勾選這個(gè)自動(dòng)發(fā)送催付郵件,本人多次親測發(fā)現(xiàn),通過棄購郵件的提醒有一部分客戶還是可以被挽回的。

      Send After要選擇1 Hour是最佳的,郵件越早提醒客戶,越容易購買。


      7.Checkout language-結(jié)算頁面語言設(shè)置

      備注:設(shè)置為英語即可,如專門針對(duì)小語種國家可進(jìn)行相應(yīng)設(shè)置。


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