對于跨境電商新手來說，物流發貨往往是運營路上的一大難題。從貨物打包到最終送達客戶手中，每個環節都需要仔細考量。

下面就從跨境物流的基本流程說起，詳細解析常見的物流模式，重點介紹獨立站后臺的物流設置方法，幫你輕松打通發貨鏈路。

跨境物流流程拆解

一步都不能少

客戶在你獨立站下單后，貨物要經過這幾個步驟才能到對方手上：

??首公里攬收：把打包好的貨送到物流公司，可能是國內倉庫，也可能直接送到國際口岸。

??頭程運輸：物流公司把貨從攬收點運到干線運輸的起點，比如機場、港口。

??干線運輸：通過空運、海運或者陸運，把貨真正送到海外，這一步是跨國運輸的核心。

??目的國清關：貨到了國外，得經過當地海關檢查，還得交關稅、增值稅，一般物流公司會幫你處理這些。

??尾程派送：清關后，貨會交給當地的快遞，最后送到客戶手里。

每個環節都得盯緊，避免耽誤時間或者出岔子。

5 種物流模式對比

選對了省一半事

不同的貨適合不同的物流，給你整理好了關鍵信息，直接對號入座：

1、郵政小包

像中國郵政、國際 e 郵寶、新加坡小包這些都算。最大優點是便宜，而且能送到全球很多地方，清關也方便。但缺點也明顯，慢！最少要 15 天才能到，丟件率也比其他的高。

2、國際快遞

DHL、UPS、FedEx?這些就是，速度快，3-5 天就能到，還能全程跟蹤物流信息。但價格是真不便宜，一般只有客戶強烈要求，或者貨值高（100 美元以上）的時候才用。

3、專線物流

比如美國專線、歐洲專線，專門針對某一個地區。丟件少，7-15 天能到，性價比挺高，是很多人用的直郵方式。但國內能攬收的范圍有限。

4、海外倉

簡單說就是在客戶所在國提前備貨。先把貨通過海運、空運送到海外倉，客戶下單后，直接從當地倉庫發貨，2-3 天就能到，客戶體驗好。但成本高，要付倉儲費，資金回得也慢。

5、國內快遞國際化

順豐、EMS?還有四通一達也能發國際，其中 EMS 最成熟，能到 60 多個國家，亞洲國家 2-3 天到，歐美 5-7 天，價格也還行。

后臺設置 3 步走

小白也能搞定

選好物流，后臺設置其實很簡單，跟著做就行：

1.?先填倉庫地址

打開你的獨立站后臺，找到 “物流設置” 或者 “地點管理”，把你的發貨倉庫地址輸進去，不管是國內倉庫還是海外倉都能填。

像有些工具可以“地圖添加地址”，確保該地點有明確經緯度，能更好地圍繞它設置配送半徑。

來源：店匠Shoplazza

2. 設置運費方案刺激下單

可以在獨立站后臺根據商品特點設置運費門檻和規則，如固定運費、首重+續重、按售價比例等。

有的獨立站可以自定義物流方案，比如給部分商品免郵、給某專輯商品設置特定運費規則等等，非常人性化。

來源：店匠Shoplazza

3. 對接物流商，信息自動跑

設置好物流方案后，也得和物流商對接好，獨立站的后臺一般都有多種物流商供你選擇，根據產品的特點選擇好合適的物流商就好。

選好后一鍵對接，之后訂單信息和物流單號會自己同步，不用手動復制粘貼。

來源：店匠Shoplazza

當然了，如果后臺沒找到適合的物流商也別擔心，有的建站平臺如店匠Shoplazza 提供?OpenAPI?支持你自行對接物流商。

訂單來了怎么發？

兩步走完事兒

客戶下單后，按這兩步操作，保準順順利利：

1.?發貨前核對清楚

在后臺找到新訂單，先核對客戶地址、電話、買的哪款（尤其是多顏色、多尺碼的，別發錯）。地址不全的聯系客戶補，不然貨退回來更麻煩。

來源：店匠Shoplazza

確認沒問題了，點 “發貨”，選是自己發還是走平臺物流，填好運單號就行。

來源：店匠Shoplazza

2.?各種訂單都能處理

后臺能管所有訂單：待發貨的趕緊安排；沒付款取消的，看看是不是客戶付錯了，能挽回就挽回；客戶要退換貨的，按售后流程走；有爭議的訂單，照著后臺給的指引處理，不用慌。

避開這些坑

物流少出問題

最后念叨幾個細節，做好了省大事：

? 發貨前查清楚你的貨是不是 “敏感貨”（比如電池、香水），很多物流不收，提前問清楚；

? 讓客戶能在你網站上查到物流信息，別讓人家天天來問 “我的貨呢”；

? 黑五、圣誕這些旺季，提前備貨！物流時效可能慢 3-5 天，留夠緩沖期。

其實物流發貨真沒那么難，選對模式、設置好后臺，跟著流程走就行。現在很多工具都把這些弄簡單了，比如店匠，后臺點幾下就搞定，新手也能很快上手。趕緊去試試，發第一單沒那么難！

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