我需要一支新的睫毛膏。盡管我是某美妝品牌的忠實消費者，但是目前我的身份是睫毛膏部門的自由代理商。?
在我的藥店里銷售的美妝品牌多達200多個，還有250多個以絲芙蘭為代表的其他美妝品牌。這些品牌中的任何一個都可能擁有10種不同的睫毛膏，每一個都承諾從加長到卷翹再到防水等種種功能。作為消費者，我面臨著一個“幸福的”難題——選擇實在是太多了。
對于那些在美妝領域追求商業創意的潛在企業家而言，這種飽和狀態是一個真正的挑戰。
BB霜還有市場嗎？啞光唇膏呢？作為一個初出茅廬的美妝品牌創始人，你如何讓自己的產品在擁擠的市場中嶄露頭角，脫穎而出？你如何讓成千上萬的人看到你的新款睫毛膏？
幸運的是，在過去的十年中，不僅出現了電子商務解決方案，而且對生產資源的獲取也變得越來越容易，這些都使得美妝越來越“平易近人”，甚至打開了一個曾經由少數大品牌主導的行業的大門。令人驚訝的是，市場內仍有發展空間。幾乎每天都會涌現新的趨勢與利基市場，隨時等待著商家搶占先機。那些有能力迅速進入市場的公司（我們將告訴你如何去做）可以趁機抓住這些趨勢，填補行業空白。
本文將指導你如何從頭開始打造美妝系列，并為你提供了專家建議以及成功美妝品牌的真實案例。
與美妝業務專家初相識
我們采訪了四位在線（和實體店）銷售化妝品的美妝創始人，直接了解他們建立美妝品牌的經驗。
Joanna Rosario-Rocha 和 Leslie Valdivia
Vive Cosmetics 的創始人
作為第一代拉丁裔， Joanna 和 Leslie 希望建立一個代表她們文化和社區的美妝品牌。即使沒有任何行業經驗，她們還是通過小企業貸款開創了 Vive 品牌。作為一個副業，她們兢兢業業，步步為營，摸索出了自己的成功之路。
Melissa Butler
The Lip Bar 的創始人
對于越來越缺乏多樣性的美妝，Melissa 感到十分失望與沮喪，因此她決定自己必須做點什么來改變這一切。于是她辭掉了華爾街的工作，轉而在廚房里追求她的副業——制作各種化妝品。如今，The Lip Bar 已成長為美妝行業中的一支中堅力量。點擊閱讀 Melissa 的完整故事。
India Daykin
India 成立了自己的同名美妝商店，將她最喜歡的天然、零殘忍的化妝品和護膚品牌集中到一處。她一直在為加拿大溫哥華的實體店和在線商店策劃新的產品系列。
Kate Loveless
Redhead Revolution 的創始人
Kate Loveless 發現了非常適合她的超白皙膚色與淺睫毛的合適選項，于是她創建了 Redhead Revolution。現在，世界各地的紅發女郎都是她的美妝產品的受眾，例如淺色系睫毛膏。
我們還從過去的許多文章中汲取了真知灼見，列舉了使用 Shopify 在網上銷售化妝品的各種品牌的例子：從理科學生搖身成為美妝創始人到 Kylie Cosmetics 化妝品的制造商，再到一系列向運動員、青少年和有色人種女性銷售化妝品的超級利基品牌。
打造美妝生產線的8個步驟 ???♀??
- 在市場中發現趨勢或找到新的利基市場
- 選品，并決定制造方法
- 打造屬于自己的美妝品牌
- 了解原料、包裝和標簽
- 創建在線商店
- 營銷你的美妝系列
- 無縫銜接的配送與客戶服務
- 開賣吧！
在擁擠不堪的市場中定位你的美妝系列
預計到2026年，全球美妝行業的價值將達到7,560億美元。這簡直令人難以置信。你也想分一杯羹？去吧！但首先：先喝口咖啡（搭配一塊小蛋糕更美味喲），冷靜一下。接下來細細品味：問自己幾個問題。
- 你的想法與市場上已有的想法有何不同？
- 你能確定產品的目標客戶嗎？
- 是否當前客戶未能夠被現有品牌充分代表？
- 是否發現了一種新興趨勢？
- 你的與眾不同之處是不是產品本身？例如，盡管你的產品配方與其他類似產品是通用的或極度相似的，但是你勝在經驗、品牌、精神或崇高的事業目標。
“要親自做研究，” Melissa 說。 “這聽起來很簡單，但是你會驚訝地發現，與競爭環境相比，許多人在沒有真正了解自己的價值主張的情況下就開展了業務。”
引領美妝潮流
BURST
驗證產品創意或尋找商機的最佳方法之一就是研究趨勢，并且研究趨勢的方法有很多。
如果你打算進入美妝行業，那么你應該已經開始定期閱讀美妝讀物了吧。 請關注網紅、品牌、博客、YouTuber、出版物和美妝記者。 訂閱電子郵件列表并設置提醒，密切關注新興趨勢。此外，你還可以根據搜索數據查看谷歌趨勢，了解你的商業創意是否越來越受關注。
不過，切記不要跟風，不要基于一時的趨勢打造整個品牌。風頭無兩的產品也有日趨衰落的一天，人們漸漸失去了對它的興趣，到那時，你的品牌會怎樣？請仔細考慮，你是否能夠隨著美妝趨勢的變化而迅速調整策略，并研發出新產品？
Vive 的整體品牌不會隨著美妝潮流而起伏，因為它始終專注于特定客戶的需求。“從第一天開始，我們就把多樣性放在第一位，” Leslie 指出，許多其他品牌都將多樣性視為一種趨勢。
找到利基市場
TRIXIE MATTEL
許多品牌為自己贏得穩定的業務的方法是關注具有特定美容需求的受眾群體。India 也是這樣。她關注的是加拿大人在獲取和進口利基國際品牌方面所面臨的挑戰。她說：“進口到魁北克真的很困難，因為法律大不相同。但是我們的在線商店可以發貨給他們，這真是太好了。”
Vive Cosmetics 專注于未被代表的群體。Leslie 說：“在做了市場調查之后，我們發現拉美裔人是美容類別中的大買家，這證實了我們對文化美妝品牌的想法是可行的。”
還有其他一些靈感之源：
- Studio10 針對的是年紀較大的客戶，為他們解決成熟肌膚特有的問題。
- 得益于對動物福利的關注和對無化學制劑的興趣的迅速增長，純素食、零殘酷以及天然的美妝品牌（例如100% Pure）得以飛速發展。
- Trixie Mattel 利用她的影響力開發了一系列化妝品，專為男扮女裝（drag queens）的用戶和任何想“感覺自己是傳奇、偶像和明星”的用戶而設計
- 普通人用的運動用化妝品是一回事，而 Sweat Cosmetics 的產品則專門針對運動員而開發。
- Petite ’n Pretty 在青少年市場中找到了自己的細分市場，為年輕肌膚提供了微妙的色彩和柔和的配方。
- 專業的化妝師專門在 Makeup For Ever 尋找適用于電影和電視熒幕的美妝產品。
- Black Opal 是行業領導者，代表為有色女性設計的各種色調。
- Sugarpill 的超色素色彩和極端的外觀吸引了cosplay的受眾。
制造、生產、白標還是轉售？
BURST
從簡單的（比如轉售，或者在廚房制造基礎唇膏）到復雜的（與制造商合作開發配方），打造自己的美妝系列可能會困難重重。關于商店生產或采購產品的決定取決于你的時間，技能水平，資金以及產品配方的復雜性。本文中，我們將為你介紹四種為美妝品牌生產或采購產品的方法。
1. 制作自己的化妝品
一些美妝產品，例如潤唇膏、面霜和沐浴產品，制作起來非常簡單，在家里即可創建一條美妝生產線。如果你選擇了這種方法，請仔細測試并記錄過程，保留制作公式，這樣隨著日后業務的成長或搬入商業設施，你也可以保證制作方法的一致性。
盡管起初你的“制造工廠”可能就是自家廚房，但請確保你依然遵守當地法規。例如，在美國，FDA 制定了生產化妝品時通風、氣流控制和操作臺處理的準則。
對于新品牌來說，自己動手生產產品是一個很好的入手點。通常，工廠的最低標準很高，新手商家很難達到。雖然在最開始要自己親手制造，不過，很快你就可以進入更正規的制造過程了。
談到建立 Lip Bar 品牌并通過研究和與美妝化學家的接觸來學習基礎知識時，Melissa 說道：“我當時并不知道如何制作口紅。”她在自己的公寓里進行了早期配制，但最終還是碰壁了。她說：“我意識到這樣繼續做我不擅長的事情是沒有出路的。為了有效地銷售，我需要能夠大量生產。”于是，這讓她騰出了大量時間來創作和講述品牌。
自己制作化妝品可能會給你帶來快樂，但是，如果你在業務上的優勢和興趣不在于此，那么請多去了解一下什么時候應該將制作工作外包出去。
? 必讀篇目：如何制作潤唇膏：將天然潤唇膏變成自制業務
2. 白標生產
COLOURPOP 與 KYLIE COSMETICS 屬于同一家生產工廠。COLOURPOP
白標（或自有品牌）是指常規生產的產品，它們可能會也可能不會稍微進行一些顏色或香味的定制，然后以你的品牌的名義進行包裝和出售。許多品牌可能會共享同一工廠的同一生產配方，但有時可能會有細微的變化和不同的包裝。
對于銷售新穎產品或獨特概念而非獨特產品的品牌，白標是理想的選擇。例如，如果你要開設一家以獨角獸為主題的商店，銷售帶有獨角獸包裝和魔幻/奇幻靈感名稱的自有品牌口紅，在這種情況下，口紅本身并沒有品牌或概念那么重要。
白標是從構思快速過渡到最終成品的好方法，尤其是在你緊追潮流的同時，也無需一直進行測試和修改新配方。
睫毛品牌 Amalie 的創始人 Megan Cox 借鑒了自己打造品牌和配方的經驗，創立了“創業者美容實驗室”Genie Supply，專門為首次進軍制造業的小品牌定制私人品牌清潔化妝品。
? 必讀篇目：Powering the Pout：Kylie Cosmetics背后的（其他）女人是有關 Seed Beauty 的案例研究，該公司是 ColourPop 和 Kylie Cosmetics 背后的白標生產公司。
3. 生產化妝品（獨特配方）
本文談到的化妝品生產指的是在制造工廠中從頭開始制作配方。盡管大型品牌可能已經有自己的工廠，但現狀是許多制造商在同一空間中為多個品牌生產產品。對于年輕品牌來說，這條路更好走。
Kate 推出 Redhead Revolution 時，她是以家庭企業的名義生產產品并在在線市場上進行銷售的。當她將睫毛膏引入到這條美妝生產線時，她的“生產工廠”依然是自己家，當時她聯系了美妝化學家幫助她正確配制配方。
在進行了大量的研究之后，Kate 最終確定了一家制造商。她說：“我當時非常清楚，我要尋找的是那些專注于更高質量、更天然成分的公司。”在本地尋找制造商對她來說很重要，這樣她可以隨時了解流程。“我能夠親自去工廠見到員工，并與他們建立私交。”
Leslie 說，在成立 Vive 時，她和 Joanna 也進行了不少研究，并聯系多家制造商（但也有石沉大海的時候），要求他們提供了大量的樣品，最終才確定下來。“我們選擇了我們認為最吸引我們并能提供高質量產品的制造商。”這兩位女性對這個行業并不熟悉，她們花了大量時間和金錢來自己解決生產問題。我們問 Leslie 有沒有什么給別人的建議，她說：“我建議商家找一位產品開發人員或顧問來幫助他們完成整個過程。”
許多在線資源都可以幫助你與北美和海外??的制造商取得聯系。
不妨先從以下資源入手：
? 必讀篇目：如何為你的產品創意找到制造商或供應商
4. 策劃和轉售化妝品
INDIA ROSE
你完全可以跳過制造生產過程，直接開始在線銷售化妝品。例如，從多個品牌批發產品，為你的客戶帶來精心策劃的購物體驗。但是請自己考慮你的主題：是本土品牌、還是天然或有機產品、還是針對特定皮膚類型或條件的產品，等等。
India 說：“一開始，我的業務的技術含量很低。我在自家飯廳里放了一塊白板，上面列出了所有我想合作的品牌，以及是否收到了他們的回信。” 她為自己的在線商店和實體店策劃了零殘忍和天然的品牌，為加拿大客戶帶來了夢寐以求的產品。
如果你在思考進行策劃和轉售，請考慮以下幾個因素：
- 品牌兼容性。存在競爭嗎？
- 市場中的可行性。例如，如果你要將產品配送至加拿大，在這個市場上還有誰在配送這個品牌？
- 進口費用。在定價產品時可能產生的任何事后費用。India建議在貨運公司開設一個賬戶，而不要依賴供應商來發貨。
- 直銷。對于在線化妝品企業來說，這是一個很好的解決方案，因為你不需要管理自己的庫存或配送。
? 必讀篇目：如何找到可靠的直銷供應商和批發商并與之合作
打造屬于自己的美妝品牌
VIVE COSMETICS 的品牌概念也體現在其視覺美學中。比如這張能夠代表創始人理念和消費者的照片。VIVE COSMETICS
在任何以視覺圖片為主的行業中，品牌尤為重要。它與“品牌打造”不同。“品牌打造”指的是通過標識和設計準則從視覺上反映你的品牌。請仔細考慮你的包裝、品牌打造、聲音和網站設計，如何通過它們反映你的品牌價值、講述品牌故事和為消費者創造絕無僅有的購物體驗。所謂品牌，就是你期望消費者在與你互動和使用你的產品時所擁有的感覺。
REDHEAD REVOLUTION
正如我們在上述白標部分所討論的，品牌可能比實際產品更重要。你銷售的是概念還是生活方式？你是想通過個人品牌獲利的網紅嗎？這一步急不得，要腳踏實地。
請仔細考慮是什么讓你在擁擠不堪的市場中與眾不同，是什么最能代表你在社交網站、在你的網站、在包裝——在任何地方-——講述你的品牌故事。攝影作品也可以講述品牌故事，不過請確保照片的視覺美學和模特符合你的理想受眾，并且能夠代表他們的生活方式和價值觀。
? 必讀篇目：
原料、包裝和標簽
TOUCHLAND/INDIA ROSE
由于化妝品是涂抹在身體上的產品，因此有許多要規避的風險和要遵守的法律法規。對于化妝品的生產、測試、標簽和銷售，每個地區都有自己的法律。請參閱當地的法律以及你計劃的配送目的地的法律，以確保你的銷售合法、安全。
選擇化妝品原料和配方
為了確保你在包裝上宣稱的是產品的實際成分，請對原料和供應商進行全面徹底的研究。你可以先聘請第三方公司對制造商或供應商進行審核，然后再選擇與他們進行業務往來。
這里有一些在采購原料時要考慮的事項：
- 在你所處的國家，這些成分是否屬于護膚品等級和/或批準用于護膚品？比如，椰子油可以食品級或護膚級兩種形式出售。
- 你是否在乎天然成分？你將如何確保供應商宣稱的信息是合法的？
- 如果有的話，你使用的是哪種防腐劑？對保質期有沒有影響？
- 你的產品主張有機原料嗎？請確保供應商擁有適當的認證。每個國家的認證標準都不盡相同。
- 追蹤供應鏈。供應商信譽良好嗎？他們可以提供相關證明嗎？
- 在你所處的國家和地區和配送目的地的國家和地區，關于標簽的法律是什么？
- 原料中是否含有被稱為常見過敏原的成分？
與經驗豐富的制造商合作可以讓你避免陷入 DIY 配方的某些早期陷阱，比如互不相容的成分。白標生產商也可以從已經投放市場的產品中獲得可靠的結果和測試。
如果你要開發自己的配方，那將是一個更大的學習曲線，但最終它會為您提供更自由的空間來進行實驗和開發真正獨特的產品。
? 可用資源：
采購和開發包裝
REDHEAD REVOLUTION
在化妝品行業，承擔著多種角色任務的包裝是絕對不可忽視的因素。如果是唇膏或唇彩這樣的簡單物品，那么在起步的時候，你可以很隨意找一個空的預制罐，在上面打印上自己的標簽。但是如果你想充分體現你的品牌美學，并讓自己的產品與競爭對手的產品區分開來，那么你可能需要與供應商或制造商合作，創建自定義包裝。
請務必記住，包裝承擔著很多重要的角色任務：
- 代表你的品牌——這是另一個注入品牌個性的機會。即使消費者扔掉產品的外包裝盒，他們仍會看到與產品融為一體的包裝設計（例如，口紅管）。
- 保護眼影和粉餅等易碎產品在運輸或掉落時免受損壞。
- 像睫毛膏和液體唇膏這類產品，包裝還可以兼做涂抹工具使用。
- 向消費者傳達重要信息，例如成分、有效期和使用說明。
- 通過拆箱過程或通過獨特功能（例如口紅管中內置的鏡子）提升消費者的購物體驗。
一定要對產品和包裝進行嚴格的壓力測試。根據 Megan 在打造 Amalie Beauty 時所學到的經驗，請將兩者一起進行測試，尤其是當生產配方和包裝的工廠不在同一處時，這一過程必不可少。
當 Megan 發現刷子涂抹工具上的膠水與品騙子的睫毛精華液配方不兼容時，為時已晚。并且當時刷子毛都是已經開始脫落了。她說：“包裝對我來說是一個很大的課題。 “因為這種不可靠的包裝，我失去了很多客戶。” 經歷這次慘痛教訓之后，Megan開始親自參與產品的質量控制，她會經常飛往制造合作伙伴的工廠，與他們保持密切的聯系。
? 必讀篇目：
標簽要求
每個國家和第五對于美容產品的包裝要求都有自己的規定。在你的國家和地區內，可能還會有特定于州或地區的規則。這些旨在保護消費者的法規涵蓋了包裝語言、重量/體積標簽、成分清單以及安全/過敏警告等所有內容。
請咨詢當地的政府以獲取更多信息：
常規生產資源：
管理庫存
THE LIP BAR
正如 India 發現的那樣，管理美妝產品的庫存可能比其他產品更加棘手。根據她在India Rose 的在線商店和實體店儲存大量SKU和管理庫存的經驗，她有幾條建議想要送給新手創業者：
- 留意保質期。天然產品和原料通常保存期限較短。在沒有擁有用來預測訂單的銷售歷史記錄之前，請保持少量訂購產品，避免浪費。尤其對于那些不含或僅含有少量防腐劑的天然或有機產品來說，這一點尤為重要。India：“我寧愿更頻繁地購買最新的產品，也不愿意一次性地購入大量產品，然后放置在那里。”
- 注意溫度和濕度。確保將產品存放在遠高溫、陽光和濕氣的地方，否則化妝品可能會融化或變質。在 India 的實體店中，空調必不可少。她說：“起初我感覺這有點奢侈了，但是有一次消費者在試妝口紅的時候，口紅因為溫度太高而折斷了。自那時起，我深刻感到在店里裝備空調是非常必要的。”
- 保持井然有序。如果你沒有訂單履行供應商，而是選擇自己倉儲產品，那么這一點尤其重要。化妝品產品很小，有時顏色標簽不容易識別，因此請創建一個可以輕松訪問和識別產品的系統。 “我們將所有物品都放在商店的大抽屜里。我們要么用書桌隔板，要么自己用小包裝箱自己做分隔板。” India說。
- 循環存貨。與食品和其他具有保質期的產品一樣，請確保任何處理庫存的員工都了解產品先進先出的重要性。
設置在線商店
TRIXIE MATTEL
首先，讓我們在 Shopify 上進行設置。只需幾分鐘即可上手，在正式上線之前，我們為你提供兩個星期的免費試用。
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無論哪一行業，產品描述都非常重要。沒開玩笑！產品描述不僅能夠促進搜索引擎優化，而且還能為消費者提供有價值的信息，幫助他們理性購買產品，從而減少退貨。對于美妝產品來說，請在產品描述中說明產品的質地、飾面、應用和使用。如果是在線銷售化妝品，消費者可能無法在自己的皮膚上試用你的產品，因此請盡可能詳細地對產品進行描述。
可以使用 EasyTabs 之類的應用在產品頁面上創建標簽，在保持頁面整潔的同時，還可以添加完整的成分清單、警告、過敏通知和美容提示。你還可以將 Bold Product Options 應用于色板，讓消費者可親眼看到顏色變化的過程。
以下是 100％Pure 在每個產品頁面上處理產品描述的方式。他們使用色板說明顏色選項，并使用標簽將信息組織到類別中：
100% PURE
為了強化產品頁面的效果，請將產品放在白色或干凈的背景下，拍攝大尺寸且高清晰度的產品照片，此外，請拍攝模特使用產品的生活/美妝照片（最好是邀請幾位不同膚色的模特）。色彩一直是 Kate 亟需解決的課題。她一直在為 Redhead Revolution 更新產品照片和視頻，以幫助消費者做出最正確的購買決定。她說：“有時候，我會給他們寄一張貼在我自己皮膚上的色板照片。我們要多于消費者進行互動。”
此外，你還應考慮其他媒體，例如產品圖冊視頻和化妝教程，它們可以放在網站的產品頁面上、博客中或產品圖片集中。為了營造相關背景環境，也可以使用 Foursixty 之類的應用程序在頁面上嵌入照片評論或用戶生成的內容。
應用可以豐富你的商店功能，推動美妝產品的在線銷售。借助這些應用，你可以將線下試用眼影的體驗搬到線上，幫助消費者進行理智購買，以及向產品頁面添加可自定義的選項。這里我們推薦了一些 Shopify App Store 中可用于美妝品牌的應用：
- Lookbook：主要特點是可以顯示大尺寸高清產品生活照。
- LimeSpot Personalizer：推薦同一系列中的產品或進行追加銷售。
- Easy Video：將視頻內容嵌入到產品頁面中。
- Decorative cosmetics try?on：在購買前，允許消費者進行虛擬適用。
- Swatches：將顏色變體轉換為色板。
為你的美妝商店選擇主題
付費主題中的四種風格之一：VANTAGE THEME IN RECLAIMED
主題是網站設計的基礎。許多主題都是可以進行完全自定義的，你可以自行安排品牌 logo、字體、顏色和設計。在 Shopify 主題商店（Shopify Theme Store）中，你能夠按所需的功能和價格篩選主題，或從我們推薦的適合美妝品牌的主題中選擇一個：
營銷你的美妝系列
BURST
美妝行業已經飽和了，市場上隨處可見行業巨頭投放的大手筆廣告。新興品牌面臨的一大挑戰就是在美妝領域爭奪消費者的注意力。如果你從指南一開始就采納了我的建議，那么你很可能已經進入了一個競爭相對較少的特定美妝領域。
盡管這里的細分受眾群體可能規模較小，但你已經大致掌握了他們的身份：未被完全代表且并正在尋找你的產品。請了解他們去哪里“逛街”以及他們的需求是什么，并與合作伙伴保持戰略關系。
社交證明
關于評論和社交證明的力量，我們之前提到過很多次了：超過70％的美國消費者表示，他們在購買商品之前會先查看產品評論。幾乎沒有哪個行業可以比美妝行業更能體現這種影響了。
不要小瞧大眾消費者的聲音，它們可能是傳統的點評網站（像 Yotpo 之類的應用就值得一試）中的評論，也可能是消費者之間自發興起的社會輿論。請考慮提供返購優惠激勵消費者進行推薦和評論，或者贈送產品樣品來鼓勵他們進行社交分享。
品牌合作伙伴和美妝網紅
擁有百萬瀏覽量的自主創作者成千上萬，其中許多人以推廣其他品牌或推出自己的品牌為生。僅 James Charles上傳的一個視頻作品，就已經被瀏覽了超過4300萬次。另一位YouTuber， Eshani Patel，在她的熱門頻道上憑借開箱視頻獲得了極高的人氣，隨后她便推出了 Rani Cosmetics。
由于產品的特殊性質，許多欲購買美妝產品的消費者都會在購買前參考TikTok、YouTube和 Instagram 上他們最喜歡的博主的意見。網紅會讓用戶直觀地看到不同膚色的人使用你的產品會產生什么效果，真實的網紅評論的效果遠遠勝過美妝行業內一切承諾與主張。
如果你選擇與網紅合作，那么有很多不太知名的創作者，他們的受眾雖然規模較小，但非常活躍，如果你剛剛起步，與這樣的網紅合作可能更劃算。
Kate 的合作伙伴一個是與自己業務相輔相成的博客，另一個則是擁有大量目標客戶的美容盒業務。她說：“當我與 How To Be a Redhead 公司合作時，我的銷售額翻了一番。” “而我的工作只是把睫毛膏交給他們，讓他們裝在他們的盒子里。接下來的一整個月，他們都會為我免費打廣告。”
內容與用戶生成內容（UGC）
LIP BAR 使用 YOTPO 將照片評論和帶有標簽的用戶內容從 INSTAGRAM 提取到每個相關產品頁面。THE LIP BAR/@FINDINGPAOLA
如果我只能通過書面描述和產品照片來判斷，那我很難判斷是否喜歡某一款口紅。我們建議你花些錢來創建自己的內容，例如生活方式照片或有很多模特出鏡的視頻，并將這些創作內容添加到產品頁面或社交帖子和營銷活動中。這可以真正幫助你減少退貨的發生。
基于這一想法，Amalie Beauty 的 Megan 又向前邁進了一大步。他們親自進行美妝評論和拆箱，并從中獲利。Megan 吸引到博客的流量又為她推動了商店的銷售。
在 India 的案例中，UGC（用戶生成內容）已被證實是幫助找到新客戶的有效工具。她積極地鼓勵用戶在發布照片時打上她的品牌的標簽，提及這些貼子時，India 說：“ Instagram 從消費者的角度展示了在我的店里購物的體驗。事實證明，最成功的營銷活動是以參與度和與消費者的聯系為中心的。”
?小提示：請嘗試使用諸如 UGC Social Proof Gallery 之類的應用，將用戶生成的帶有品牌話題標簽的 Instagram 照片聚合在一起，然后導入到產品頁面上的產品圖庫中。
配送和客服
鏡子和粉餅等易碎物品在生產和運輸階段需要額外的保護措施。VIVE COSMETICS
化妝品運輸可能是一項非常棘手的工作，特別是對于粉餅等產品。Kate 就曾經遇到過產品破損的問題，后來她用保護易碎產品的氣泡包裝加強了包裝。切記：務必要在產品和包裝設計階段考慮運輸和交付問題！
由于每個人對化妝品的偏好都各不相同，而且屏幕上的顏色可能看起來也會因人而異，因此你不可避免地會遭遇退換貨的經歷。請事先制定好可靠的退換貨政策和便捷的退換流程，保證消費者可以無縫退換貨，同時你也不會蒙受損失。
類似 Return Magic 的應用可以幫助你發起和跟蹤退貨，生成退貨標簽。此外，在整個過程中，消費者始終可以收到通知消息。
? 必讀篇目：
在線美妝品牌的快閃店和面對面銷售
BURST
如果沒有遭遇疫情，我一定會建議你將品牌帶到大街上。2020年，親身體驗產品幾乎成為了不可能。盡管許多零售商受住了這場風波，找到了巧妙的方法來調整購物體驗，確保消費者的安全，但疫情的流行仍然讓許多在線品牌在采取多渠道策略時感到頭疼。
無論在哪個行業，親身體驗產品的經歷都具有不可估量的價值。你可以獎勵忠實客戶，邀請他們親自試用產品，并獲取新客戶（就和在市場中獲取客戶一樣）。
等待疫情危機解除時，美妝品牌可以從這些面對面的業務創意中受益無窮：
- 經營快閃店，比如一個試用吧臺，或者一家小型免費美妝試用店。
- 贊助一場時裝秀或活動，讓模特使用你的美妝產品，或者在秀場禮包中放入你的產品。
- 找到向你的理想受眾群體銷售補充產品的零售商，在他們的店鋪中租用一個臨時場地。
同時，你可以將產品批發或寄售給仍然營業的現有零售商。如果你仍處于產品設計階段時，請考慮如何在物理空間中展示你的產品和包裝。如果你問我，你是否應該在此階段對設計進行一些調整，以讓產品和包裝適應將來的試用體驗，我的答案是：應該！
啟動一條美妝生產線的成本是多少？
創業的成本取決于幾個因素。在美妝行業中，如果你選擇從自家起步，創建自己的配方并靠一己之力實現增長，那么進入這個行業的門檻非常低，但是如果你計劃商業化生產，那可能需要大量的前期資金。
Leslie 和 Joanna 通過一份非常靠譜的商業計劃書獲得了一筆一萬美元的小微貸款，開始了 Vive 的品牌之旅。企業成立時，兩人仍在全職工作，并將自己的工資作為業務資金。“產品開發成本非常高，”Leslie說。“我們只好先從一個口紅配方和五款眼影開始。一步一步，從小做大。”
但是對于 Melissa 來說，她的情況就沒有那么樂觀了。預期的計劃落空了，她很快就花光了所有的錢。她說：“我攢了些錢，原以為能支撐一年的支出，但是實際上只維持了六個月。”但是她打造 The Lip Bar 時付出的辛苦也讓她找到了其他創新出路，可以讓她維持業務的運轉：她和室友共用一間臥室，然后在 Airbnb 上出租了自己的房間。
如果你還想要了解其他可以降低成本的方法，也可以尋找提供最低訂購標準的制造商或白標公司，從少量的產品開始，尋找其他品牌進行易貨交易和合作的機會，以分擔產品攝影和營銷活動等費用。
如果自食其力無法讓你看到足夠的增長，你可以查看一下自己是否有資格使用 Shopify Capital。這是一個非常簡單的資金解決方案，你可以直接從商店業績面板訪問該工具，按銷售額的百分比進行返傭。
口紅銷售，不只是說說而已——推出你的彩妝系列
BURST
想在世界舞臺上讓你的美妝品牌大放異彩，一邊躍躍欲試一邊卻猶疑不決？沒關系，這很正常。想要自食其力，靠自己的血汗和混著睫毛膏的淚水闖出一番事業是非常艱巨的挑戰。
將這一事業完全轉變為全職工作并不是完美的選擇。實際上，你也無需如此。隨著對消費者習慣的了解，你的業務也在逐步發展。最終，當 Melissa 將 The Lip Bar 從副業正式轉為全職工作時，她實現了信念的飛躍。她說：“我當時想，如果我現在不這樣做，那我將來一定會后悔。”
不過請注意：請在做好萬全的準備之后再離職。許多成功的品牌都是從深夜廚房孕育而生的。 Leslie 說：“一邊從事全職工作一邊經營一個成長中的品牌并不容易。” “這可能需要付出巨大的辛苦，但如果你的公司有目標，那么全身心地投入到業務發展中也不會覺得的很難。”
對于她來說，犧牲是值得的。就在本周，她辭去了其他工作，現在正全心全意地運營 Vive。?
美妝電商常見問題
在進入美妝行業前，你需要思考哪些內容？
- 如何將你的構想與市場上的既有內容區分開來？
- 你已經為你的產品確定目標受眾了嗎？你準備如何接觸這些受眾？
- 這些受眾在現有市場中是否未得到充分的重視？
- 你已經找到一個新趨勢了嗎？
- 你的特色是否超出了產品領域？你是否想圍繞一款常見產品打造一種新的體驗？你將如何推廣品牌來幫你實現這一目的？
Shopify 應用商店中適合銷售美妝產品的應用有哪些？
- Lookbook 應用：可顯示一些尺寸較大的生活照
- Limespot Personalizer：推薦匹配產品或者在化妝造型或教程中顯示所有用到的產品
- EasyVideo：在產品頁中插入視頻內容
- Makeup Magic Mirror：允許客戶在購買前虛擬試裝
- Swatches：將產品變體變成色板
Shopify 模板商店中專為美妝品牌設計的模板有哪些？
- Pop（免費）
- Handy
- Mr. Parker
適用于美妝品牌的真實營銷技巧有哪些？
- 打造快閃店，設置一個試用吧或免費的迷你形象改造
- 贊助時裝秀活動，讓模特用你的產品或在禮品袋中放你的產品
- 在零售店（賣的產品與你的互補但受眾卻是你的理想受眾的品牌）內暫時租一個空間
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