一.封號原因分析?
靜態的原因或外部環境的因素：
登錄和注冊的設備（手機或者模擬器）、IP（國家）、卡（國家和 運營商號段）是否正常?
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1、在臟IP上登錄? 2、設備有過封號記錄? 3、?虛擬卡/二手SIM卡注冊的賬號 |
動態的原因或用戶行為因素，即賬號一系列的行為動作是否有異常?
1、 短時間發送大量消息，這又包含以下幾種情況 ：
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? 短時間內給不在通訊錄里面的人發送大量相同或者不同消息； ? 短時間內給不同國家的人發送大量相同或者不同消息； ? 短時間在一個群或者多個群發送大量相同或者不同消息； WhatsApp允許和陌生人快速發起聊天（文字和語音），使溝通變得 簡單。但? ? ? ? ?是任何的營銷行為和自動化的行為，會被判定為對規則的濫用，就會招致封號。? |
2、大量建群或是進群；?
3、 給不是WhatsApp用戶的號碼建群；
4、 被大量舉報或者拉黑；?
5、 頻繁更換設備；?
6、 短時間被大量的人添加為聯系人或發起聊天
二、養號建議
1、新的賬號不能使用WhatsApp客戶搜索軟件進行群發，需要先充分養號之后 才能進行后續的操作；
2、 新賬號養號期間可以使用vCard手機通訊錄形式開發客戶，每天聊5個人， 建議養10天左右才能進行正常的群發；
3、 盡可能使用其他號碼跟新號互加通訊錄，進行雙向交談。如果剛注冊的賬 戶急于群發，那就無異于自封賬號；
4、WhatsApp群發消息老賬號不能超過50個人/天；
三、封號應對
1、虛擬號碼注冊的WhatsApp賬號被封后就無法再被拿回來了；
2、 實體號碼注冊的WhatsApp賬號被封后：
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a. 不申訴大約20天左右自動解封； b. 可寫郵件進行申訴，大概一周內可以解封； c. 申訴解封后不要馬上進行“群發消息”的操作； |
四、申訴郵件模板
發送到 support@support.whatsapp.com?
標題：My Whatsapp account has deactivated
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Dear Sirs，? My Whatsapp Account Has Been Deactivated without any prior warning is not acceptable at all.? I have been using the Whatsapp service for a while now in a proper manner without sending any spam messages nor any unsolicited and inappropriate messages.? And with that said, you have managed to stop my account without prior notice. Kindly take my case into consideration and get me exception from the Top Management.? My phone number is “+86 151****1234”.? Thanks for your understanding and friendly help. |
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