沉默的客戶”,該如何破局?——外貿(mào)溝通高頻問(wèn)題與實(shí)用對(duì)策
比起國(guó)內(nèi)交易,外貿(mào)交易更像是一場(chǎng)跨越語(yǔ)言、文化、時(shí)區(qū)與流程差異的協(xié)作博弈。行業(yè)調(diào)研顯示,約42%的外貿(mào)糾紛源于溝通誤解,而非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題(數(shù)據(jù)來(lái)源:中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)2022年《中國(guó)企業(yè)跨境貿(mào)易爭(zhēng)